會(huì)聊天的電腦！體驗(yàn)iVoka語音交互技術(shù)

周周超勇的

通過語言和聲音來表達(dá)自己的意愿是人與人溝通的基本方式，而人與機(jī)器間卻一直存在著溝通上的種種障礙，如何突破這種限制，形成像人與人之間充滿智慧、溫情的人機(jī)交互則是人類一直努力的方向。iPhone 4S的推出則開創(chuàng)了這種先河，Siri的語音人機(jī)互動(dòng)功能讓機(jī)器不再冰冷，然而遺憾的是中國消費(fèi)者還無福消受。不過目前上汽推出了一個(gè)應(yīng)用于汽車上且類似Siri系統(tǒng)的iVoka語音云交互技術(shù)，中文的語音系統(tǒng)讓國人可以率先體驗(yàn)到人機(jī)交互系統(tǒng)的魅力與樂趣。

    iVoka是已經(jīng)搭載在上汽榮威車型上inkaNet系統(tǒng)的3.0版本，相比上一代系統(tǒng)，它的亮點(diǎn)是加入了智能語音交互系統(tǒng)，即通過語音命令來代替?zhèn)鹘y(tǒng)按鍵的輸入方式。不過這種語音交互方式也對(duì)系統(tǒng)提出了更高的要求，如果想取得更好的用戶體驗(yàn)，系統(tǒng)就需要準(zhǔn)確的識(shí)別人類語言所要表達(dá)的意思，同時(shí)做出合理且人性化的反饋，而且系統(tǒng)的思考時(shí)間也不可過長等等。當(dāng)然要實(shí)現(xiàn)這些并不容易，我們可以把這些目標(biāo)看作一個(gè)標(biāo)桿，越接近它，就說明這套系統(tǒng)的人機(jī)智能化越發(fā)達(dá)和人性化。

    目前iVoka系統(tǒng)可以對(duì)打電話、發(fā)短信、導(dǎo)航、資訊查詢、聽音樂、聽廣播實(shí)現(xiàn)語音控制，其它功能暫時(shí)仍需要手動(dòng)輸入指令，下面我們就來看看iVoka語音控制功能的表現(xiàn)究竟如何。

    簡單來說，我們可以把裝載在車輛上的這套iVoka系統(tǒng)看成是一部安裝有安卓系統(tǒng)的智能手機(jī)，通過觸摸式屏幕我們可以對(duì)其進(jìn)行隨心所欲的控制。其中的人機(jī)交互系統(tǒng)，更像是你的一個(gè)貼心助手，對(duì)你的命令或者需求作出相對(duì)人性化甚至是幽默式的回應(yīng)，而且用戶無需拘泥于死板的語法結(jié)構(gòu)，只需用簡單或者日常用語向機(jī)器表達(dá)自己的訴求。

● 接/打電話

    要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能首先需要通過藍(lán)牙將手機(jī)中的聯(lián)系人信息傳送到iVoka車載系統(tǒng)中，通過語音命令iVoka來撥打電話。當(dāng)有電話打進(jìn)來時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)通過語音來詢問用戶是否接聽此電話。

● 接收/發(fā)送短信

    通過語音來發(fā)送和獲取短信內(nèi)容，可以使駕駛員的注意力更多的集中在車輛駕駛上。但是在語音輸入短信內(nèi)容時(shí)，用戶必須使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話（當(dāng)然也不至于到新聞聯(lián)播的水平），否則系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤識(shí)別的情況發(fā)生，同時(shí)由于中文多音字的原因，也會(huì)偶爾使系統(tǒng)對(duì)用戶的語音命令產(chǎn)生誤解。

● 導(dǎo)航

    進(jìn)入導(dǎo)航功能后，在搜索具體目的地時(shí)有兩種途徑，一是通過語音與iVoka車載系統(tǒng)進(jìn)行人機(jī)交互；另一種則可以遠(yuǎn)程呼叫客服人員，通過人與人的溝通，將目的地信息下載到導(dǎo)航地圖中來實(shí)現(xiàn)車輛導(dǎo)航。

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● 資訊查詢

    通過語音交互系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)的資訊查詢包括了當(dāng)前時(shí)間、日期、某城市的天氣情況以及航班信息，應(yīng)該說內(nèi)容相對(duì)有限。不過隨著功能的逐漸豐富，未來還會(huì)加入如股票、新聞等更多的可以通過人機(jī)交互系統(tǒng)來完成的資訊查詢和獲取。

● 聽音樂、廣播

    收聽音樂分為兩種情況，一是讀取本機(jī)，即SD卡上的音樂文件，并且可以通過語音命令直接說出想要聽的歌曲名稱，此時(shí)iVoka系統(tǒng)便會(huì)播放此音樂。另一種是通過系統(tǒng)的3G網(wǎng)絡(luò)在線收聽網(wǎng)絡(luò)音樂，只是還不支持網(wǎng)絡(luò)音樂搜索功能。

    收聽廣播時(shí)，用戶只需說出電臺(tái)的頻率，系統(tǒng)便可直接轉(zhuǎn)入相應(yīng)的電臺(tái)，同時(shí)可以將喜愛的電臺(tái)通過語音命令進(jìn)行收藏。今后用戶還可以發(fā)出“收聽北京音樂臺(tái)、北京交通臺(tái)”的類似指令，讓系統(tǒng)直接跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)電臺(tái)，無需用戶記下電臺(tái)的頻率。

● 像操作智能手機(jī)一樣來實(shí)現(xiàn)其它功能

    這套iVoka車載智能系統(tǒng)采用開放式的安卓系統(tǒng)，通過安裝各種第三方軟件可以豐富它的功能，再加上觸控式的屏幕，對(duì)于年輕人來說，上手很容易，且就像操作智能手機(jī)一樣輕松自如。

● 日后與CAN總線的融合為用戶提供更多行車數(shù)據(jù)

● 目前它還像一個(gè)兩三歲的孩子 日后通過“教育”會(huì)讓它變得更加聰明和智能化

    這套系統(tǒng)目前仍處于測(cè)試階段，所以還存在諸多不完善的地方，而主要問題集中在以下幾點(diǎn)：

    ① 雖然iVoka系統(tǒng)已經(jīng)可以識(shí)別一個(gè)意思的多種表達(dá)方式，使用戶不必糾結(jié)于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z法結(jié)構(gòu)，但是由于中文的博大精深，難免會(huì)出現(xiàn)無法識(shí)別的語言表述情況。

    ② 目前iVoka系統(tǒng)只支持普通話，而且每一個(gè)語音指令都需要用戶字正腔圓的朗讀清楚，否則系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)識(shí)別錯(cuò)誤或者無法識(shí)別的情況。

    ③ 系統(tǒng)的反應(yīng)速度受制于硬件的原因還不夠令人滿意，用戶發(fā)出的每條指令，系統(tǒng)都需要至少2秒鐘的時(shí)間才可以做出反應(yīng)。

    ④ 在人機(jī)交互系統(tǒng)方面還不夠人性化，由于iVoka的語音回復(fù)詞庫是預(yù)先植入到系統(tǒng)內(nèi)的，而詞庫的豐富程度也就決定了它是否可以像人類交談那樣賦有多種情感。

    ⑤ 這套iVoka系統(tǒng)通過語音交互來實(shí)現(xiàn)的功能還比較有限，像接、打電話等常用到的功能外，其它諸多功能仍需通過傳統(tǒng)的手寫方式來實(shí)現(xiàn)。

    目前iVoka的理解力、表達(dá)能力以及智商還像一個(gè)兩三歲的孩子，成人之間的話語可能并不能被它所理解，自然也無法做出合理的回應(yīng)，更談不上深入或者帶有情感的交流。不過通過不斷對(duì)它進(jìn)行語言上的“教育”以及邏輯思維能力的“培養(yǎng)”，相信它會(huì)越來越接近人類的智商，使人與機(jī)器間實(shí)現(xiàn)更輕松的互動(dòng)。

● 使用費(fèi)用

該系統(tǒng)采用聯(lián)通3G套餐業(yè)務(wù)，頭兩年免費(fèi)，其中每月有100分鐘通話時(shí)間和400兆流量。根據(jù)目前所反饋的情況，這樣的資費(fèi)內(nèi)容可以滿足絕大部分用戶的使用需求。

全文總結(jié)：

    這套系統(tǒng)相當(dāng)于已經(jīng)構(gòu)筑好了一個(gè)架構(gòu)或者平臺(tái)，隨著更多新功能的加入以及對(duì)人機(jī)交互系統(tǒng)的不斷完善，未來它的功能會(huì)更加豐富且人性化。但是讓機(jī)器去讀懂已經(jīng)有成千上萬年歷史的人類語言，并非一朝一夕之事，這種認(rèn)知少不了對(duì)人類文明的深刻了解，只有這樣，機(jī)器或許才能深入理解人類每句話、每個(gè)詞的含義，做到類似人與人之間那樣充滿智慧、溫情、幽默的溝通方式。

Banz

能支持本地話最好喇！需要連網(wǎng)嗎？

陸豐燒餅

挺不錯(cuò)，希望能破解移植到山寨上，哈哈

小小小市民

金立語音王上不是早有這技術(shù)了。

汕尾大爺

我只知道iphone4s上有這功能，現(xiàn)在好了開車都能省掉很多事情了

啊布達(dá)

語音車載系統(tǒng)，還真的是第一次見到

中國人在新西蘭

升級(jí)版的inkanet，更高級(jí)了嗎！上汽你搞大了呀，看來還蠻不錯(cuò)

強(qiáng)襲吖豪

不讓車主分心而作的貼心的語音系統(tǒng)我覺的還是很靠譜的

粵KKK

自主車?yán)锉容^NB的，外觀內(nèi)飾做工都不錯(cuò)，數(shù)字化，動(dòng)力也OK，性價(jià)比推薦

新安洲

希望再接再厲！

我來自汕尾

沒事找客服MM聊天也是很不錯(cuò)選擇

限速零公里

國產(chǎn)語音我覺的還是起步是個(gè)好開端哦！

一吻一達(dá)

發(fā)短信手很酸哦，用上語音多方便�。÷曇粲趾苡H切溫馨讓人很愜意

小石班

吸頂?shù)柠溈孙L(fēng)看起來很酷哦，不說我還找不到在哪呢

林志

不錯(cuò)。希望榮威出款好車。特別是動(dòng)力系統(tǒng)得給力

祥仔2009

看起來不錯(cuò)哦

KCKC

剛才找了幾個(gè)ivoka的視頻看看，發(fā)現(xiàn)對(duì)車主稱呼挺不自然的，怎么都叫老板啊，哈哈哈太肉麻了

奧特曼

榮威就是動(dòng)力不夠