盜線(xiàn)賊猖獗，造成用戶(hù)電器損壞，海豐供電你敢擔(dān)當(dāng)、善擔(dān)當(dāng)、勇?lián)��?dāng)了嗎？

依然晴朗

         近段時(shí)間常常聽(tīng)聞竊賊半夜三更盜剪電線(xiàn)偷銅芯謀利事件，前段時(shí)間聽(tīng)聞海豐城東有一用電戶(hù)因被偷剪電線(xiàn)引起家中電線(xiàn)短路起火，半夜三更差點(diǎn)燒死人。剛才搜索本網(wǎng)站也有多名網(wǎng)友報(bào)料被剪電線(xiàn)的事件�？杀�的是本人也無(wú)能幸免其災(zāi)。

       19日凌晨四點(diǎn)多鐘，我家電器噼叭發(fā)響，電燈變強(qiáng)光閃爍，電視冒煙，我突然驚醒起床關(guān)掉總閘，第二天鄰里街坊議論紛紛，昨晚被偷剪電線(xiàn)，小區(qū)墻頭掛著幾條被剪斷的線(xiàn)頭。上午供電部門(mén)派人修好路線(xiàn)，后發(fā)現(xiàn)家里的電器，大到多部空調(diào)、電視、電熱水器、微波爐、消毒框等，小到手機(jī)充電器、部分燈泡都被燒壞，其它鄰居也有電器不同程度的燒損。我打電話(huà)到95598反映情況，給我的答復(fù)是因第三方造成的損失有規(guī)定不負(fù)責(zé)任，而且接電話(huà)的客服態(tài)度很蠻橫，后承諾讓領(lǐng)導(dǎo)給我電話(huà)回訪，但根本沒(méi)有"領(lǐng)導(dǎo)"回訪。

         20日我公司附近的電線(xiàn)被盜剪，至下午才過(guò)來(lái)修復(fù)。我再打電話(huà)95598投訴，后來(lái)有一"領(lǐng)導(dǎo)"來(lái)電話(huà)問(wèn)情況，我講明原因后提出賠償，該領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)目前為止沒(méi)有賠償?shù)膽T例，他們也不是故意讓盜賊剪電線(xiàn)的，并說(shuō)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況后再答復(fù)我，但兩天過(guò)去了至今還沒(méi)收到答復(fù)，可見(jiàn)海豐供電部門(mén)多么漠視民聲民意。百姓的利益淡如水嗎？群眾的力量太簿弱了嗎？

        本人認(rèn)為：作為合法用電戶(hù)，我們正常交費(fèi)就是供電部門(mén)的合法消費(fèi)者，那么我們的合法權(quán)益就應(yīng)該受到保護(hù)，在用電的過(guò)程中電器損壞供電部門(mén)就應(yīng)該負(fù)起賠償責(zé)任讓消費(fèi)者滿(mǎn)意，盜賊偷剪電線(xiàn)猖獗本身供電部門(mén)就負(fù)有監(jiān)管不力、執(zhí)法不嚴(yán)的責(zé)任，而不是把消費(fèi)者用電造成的損失推由消費(fèi)者自行承擔(dān)。一味的強(qiáng)調(diào)有規(guī)定不賠償簡(jiǎn)直就是"以強(qiáng)欺弱"的賴(lài)皮，這條不賠償?shù)囊?guī)定就算存在也是霸王條款，屬無(wú)效條款。供電部門(mén)你有沒(méi)有想到，消費(fèi)者欠費(fèi)時(shí)你就收締納金，拖欠一個(gè)月時(shí)你連招呼都不打就斷電呢？打比方到酒店吃飯車(chē)丟了，酒店還要負(fù)起部分責(zé)任，更何況用電直接造成的損失，供電部門(mén)有什么能站得住腳的依據(jù)賴(lài)皮？

       作為服務(wù)性行業(yè)的供電部門(mén)更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意才是你企業(yè)不息的追求。希望你敢擔(dān)當(dāng)、善擔(dān)當(dāng)、勇?lián)��?dāng)，做讓百姓滿(mǎn)意的國(guó)企單位，而不是仗著國(guó)企和壟斷的勢(shì)，漠視消費(fèi)者的權(quán)益和訴求。 希望海豐供電站出來(lái)給消費(fèi)者滿(mǎn)意的答復(fù)。



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zengqinglian

1、剪高壓電線(xiàn)并非普通賊可以剪滴。一般為外省人；
2、高壓線(xiàn)零線(xiàn)被剪后，電壓呈380V，導(dǎo)致變壓站轄內(nèi)電器大部分會(huì)出現(xiàn)電容燒壞，把電器電容換一下就沒(méi)事了；
3、“該領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)目前為止沒(méi)有賠償?shù)膽T例”這個(gè)是忽悠人的，去年城區(qū)出現(xiàn)此類(lèi)情況后，由于團(tuán)結(jié)一致并有所訴求，得到有關(guān)部門(mén)的支持。各戶(hù)將電器受損收集，供電部門(mén)指定地點(diǎn)修理；
4、存在一個(gè)很簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題：由于供電部門(mén)知道變壓站零線(xiàn)受損會(huì)導(dǎo)致電壓升高，所以在建設(shè)變壓站時(shí)，會(huì)加設(shè)一個(gè)斷電裝置（即遇到類(lèi)似這種情況，變壓站立即斷電）。但很不幸，整個(gè)汕尾地區(qū)的變壓站是沒(méi)有該裝備，何種原因我就不清楚了。所以你們有能耐就要求供電部門(mén)加設(shè)。幾分鐘的事他們就是不肯

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這些人總有一天會(huì)死在電線(xiàn)下。

腳腳

由于電線(xiàn)（零線(xiàn)）被盜造成電器燒壞的。是不負(fù)責(zé)賠償?shù)�，但是供電部門(mén)有負(fù)責(zé)修理，幫用戶(hù)把燒壞的電器修理好。

依然晴朗

腳腳 發(fā)表于 2012-4-22 17:08
由于電線(xiàn)（零線(xiàn)）被盜造成電器燒壞的。是不負(fù)責(zé)賠償?shù)�，但是供電部門(mén)有負(fù)責(zé)修理，幫用戶(hù)把燒壞的電器修理好 ...

幫用戶(hù)把損壞的電器修理好也是一種賠償方式。但目前95598的說(shuō)法是：我們有規(guī)定因第三方造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。而“領(lǐng)導(dǎo)”來(lái)電則說(shuō)：小偷也不是我們叫過(guò)去剪的，我們沒(méi)有賠償?shù)膽T例。簡(jiǎn)直就是廢話(huà)，小偷也不是用戶(hù)叫過(guò)去剪的吧？這話(huà)說(shuō)得很沒(méi)水平，用電過(guò)程中造成電器損壞就應(yīng)大膽站出來(lái)賠償，可惜海豐供電連這個(gè)勇氣也沒(méi)有。

小小小市民

一推！二晾！三淡忘！這是壟斷單位的處理手法。

624815006

我家的電器等等。。都被燒掉了。怪不得蘇寧電器最近大搞促銷(xiāo)，估計(jì)收到風(fēng)。

WO666888

天朝官員威武！天朝政府威武！

DavidR1

有本事你別用電！

25858762

霸權(quán)�。。�！

frostmourn

悲�。�！

腳腳

依然晴朗 發(fā)表于 2012-4-22 17:33
幫用戶(hù)把損壞的電器修理好也是一種賠償方式。但目前95598的說(shuō)法是：我們有規(guī)定因第三方造成的損失不承擔(dān) ...

那應(yīng)該是海豐供電的規(guī)定吧，應(yīng)該海豐還沒(méi)有這樣的規(guī)定。目前只有我們市區(qū)這邊的燒壞了可以幫其修理的。

B9JEVE

建議小偷應(yīng)該偷到變壓器而不是電線(xiàn)！一個(gè)電壓器里面的黃銅比電線(xiàn)值錢(qián)多了。做一次抵十次，反正壟斷單位有的是錢(qián)！盡管偷

lgy717

B9JEVE 發(fā)表于 2012-4-22 18:12
建議小偷應(yīng)該偷到變壓器而不是電線(xiàn)！一個(gè)電壓器里面的黃銅比電線(xiàn)值錢(qián)多了。做一次抵十次，反正壟斷單位有的 ...

哈哈。這群小偷缺乏正確的指導(dǎo)！人才��！

pan面包超人

B9JEVE 發(fā)表于 2012-4-22 18:12
建議小偷應(yīng)該偷到變壓器而不是電線(xiàn)！一個(gè)電壓器里面的黃銅比電線(xiàn)值錢(qián)多了。做一次抵十次，反正壟斷單位有的 ...

我怕這群小偷不偷電線(xiàn)卻偷變壓器，到時(shí)候供電部門(mén)收的電費(fèi)又貴了��！

liule007

政府腐敗無(wú)能�。。�

原名walter

liule007 發(fā)表于 2012-4-22 18:14
政府腐敗無(wú)能�。。�

錯(cuò)了，是人民群眾無(wú)能！遇到政府留下的爛攤子只能選擇吞聲忍氣��！其實(shí)我們可以示威！可以抗議！給他們制造壓力的

bade

供電局威武��！

daodao158

供電局福利高�。�！每年發(fā)的獎(jiǎng)金，過(guò)年過(guò)節(jié)發(fā)的各種商場(chǎng)代金卷，商場(chǎng)卡，讓你羨慕��！這是一個(gè)暴力機(jī)構(gòu)，搜刮民脂民膏的部門(mén)�。�！