盜線賊猖獗，造成用戶電器損壞，海豐供電你敢擔(dān)當(dāng)、善擔(dān)當(dāng)、勇?lián)��?dāng)了嗎？

依然晴朗

         近段時間常常聽聞竊賊半夜三更盜剪電線偷銅芯謀利事件，前段時間聽聞海豐城東有一用電戶因被偷剪電線引起家中電線短路起火，半夜三更差點燒死人。剛才搜索本網(wǎng)站也有多名網(wǎng)友報料被剪電線的事件�？杀�的是本人也無能幸免其災(zāi)。

       19日凌晨四點多鐘，我家電器噼叭發(fā)響，電燈變強光閃爍，電視冒煙，我突然驚醒起床關(guān)掉總閘，第二天鄰里街坊議論紛紛，昨晚被偷剪電線，小區(qū)墻頭掛著幾條被剪斷的線頭。上午供電部門派人修好路線，后發(fā)現(xiàn)家里的電器，大到多部空調(diào)、電視、電熱水器、微波爐、消毒框等，小到手機充電器、部分燈泡都被燒壞，其它鄰居也有電器不同程度的燒損。我打電話到95598反映情況，給我的答復(fù)是因第三方造成的損失有規(guī)定不負(fù)責(zé)任，而且接電話的客服態(tài)度很蠻橫，后承諾讓領(lǐng)導(dǎo)給我電話回訪，但根本沒有"領(lǐng)導(dǎo)"回訪。

         20日我公司附近的電線被盜剪，至下午才過來修復(fù)。我再打電話95598投訴，后來有一"領(lǐng)導(dǎo)"來電話問情況，我講明原因后提出賠償，該領(lǐng)導(dǎo)也說目前為止沒有賠償?shù)膽T例，他們也不是故意讓盜賊剪電線的，并說向領(lǐng)導(dǎo)反映情況后再答復(fù)我，但兩天過去了至今還沒收到答復(fù)，可見海豐供電部門多么漠視民聲民意。百姓的利益淡如水嗎？群眾的力量太簿弱了嗎？

        本人認(rèn)為：作為合法用電戶，我們正常交費就是供電部門的合法消費者，那么我們的合法權(quán)益就應(yīng)該受到保護(hù)，在用電的過程中電器損壞供電部門就應(yīng)該負(fù)起賠償責(zé)任讓消費者滿意，盜賊偷剪電線猖獗本身供電部門就負(fù)有監(jiān)管不力、執(zhí)法不嚴(yán)的責(zé)任，而不是把消費者用電造成的損失推由消費者自行承擔(dān)。一味的強調(diào)有規(guī)定不賠償簡直就是"以強欺弱"的賴皮，這條不賠償?shù)囊?guī)定就算存在也是霸王條款，屬無效條款。供電部門你有沒有想到，消費者欠費時你就收締納金，拖欠一個月時你連招呼都不打就斷電呢？打比方到酒店吃飯車丟了，酒店還要負(fù)起部分責(zé)任，更何況用電直接造成的損失，供電部門有什么能站得住腳的依據(jù)賴皮？

       作為服務(wù)性行業(yè)的供電部門更應(yīng)該強調(diào)服務(wù)，讓客戶滿意才是你企業(yè)不息的追求。希望你敢擔(dān)當(dāng)、善擔(dān)當(dāng)、勇?lián)��?dāng)，做讓百姓滿意的國企單位，而不是仗著國企和壟斷的勢，漠視消費者的權(quán)益和訴求。 希望海豐供電站出來給消費者滿意的答復(fù)。



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zengqinglian

1、剪高壓電線并非普通賊可以剪滴。一般為外省人；
2、高壓線零線被剪后，電壓呈380V，導(dǎo)致變壓站轄內(nèi)電器大部分會出現(xiàn)電容燒壞，把電器電容換一下就沒事了；
3、“該領(lǐng)導(dǎo)也說目前為止沒有賠償?shù)膽T例”這個是忽悠人的，去年城區(qū)出現(xiàn)此類情況后，由于團(tuán)結(jié)一致并有所訴求，得到有關(guān)部門的支持。各戶將電器受損收集，供電部門指定地點修理；
4、存在一個很簡單的技術(shù)問題：由于供電部門知道變壓站零線受損會導(dǎo)致電壓升高，所以在建設(shè)變壓站時，會加設(shè)一個斷電裝置（即遇到類似這種情況，變壓站立即斷電）。但很不幸，整個汕尾地區(qū)的變壓站是沒有該裝備，何種原因我就不清楚了。所以你們有能耐就要求供電部門加設(shè)。幾分鐘的事他們就是不肯

壹夢

這些人總有一天會死在電線下。

腳腳

由于電線（零線）被盜造成電器燒壞的。是不負(fù)責(zé)賠償?shù)�，但是供電部門有負(fù)責(zé)修理，幫用戶把燒壞的電器修理好。

依然晴朗

腳腳 發(fā)表于 2012-4-22 17:08
由于電線（零線）被盜造成電器燒壞的。是不負(fù)責(zé)賠償?shù)�，但是供電部門有負(fù)責(zé)修理，幫用戶把燒壞的電器修理好 ...

幫用戶把損壞的電器修理好也是一種賠償方式。但目前95598的說法是：我們有規(guī)定因第三方造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。而“領(lǐng)導(dǎo)”來電則說：小偷也不是我們叫過去剪的，我們沒有賠償?shù)膽T例。簡直就是廢話，小偷也不是用戶叫過去剪的吧？這話說得很沒水平，用電過程中造成電器損壞就應(yīng)大膽站出來賠償，可惜海豐供電連這個勇氣也沒有。

小小小市民

一推！二晾！三淡忘！這是壟斷單位的處理手法。

624815006

我家的電器等等。。都被燒掉了。怪不得蘇寧電器最近大搞促銷，估計收到風(fēng)。

WO666888

天朝官員威武！天朝政府威武！

DavidR1

有本事你別用電！

25858762

霸權(quán)啊�。�！

frostmourn

悲�。�！

腳腳

依然晴朗 發(fā)表于 2012-4-22 17:33
幫用戶把損壞的電器修理好也是一種賠償方式。但目前95598的說法是：我們有規(guī)定因第三方造成的損失不承擔(dān) ...

那應(yīng)該是海豐供電的規(guī)定吧，應(yīng)該海豐還沒有這樣的規(guī)定。目前只有我們市區(qū)這邊的燒壞了可以幫其修理的。

B9JEVE

建議小偷應(yīng)該偷到變壓器而不是電線！一個電壓器里面的黃銅比電線值錢多了。做一次抵十次，反正壟斷單位有的是錢！盡管偷

lgy717

B9JEVE 發(fā)表于 2012-4-22 18:12
建議小偷應(yīng)該偷到變壓器而不是電線！一個電壓器里面的黃銅比電線值錢多了。做一次抵十次，反正壟斷單位有的 ...

哈哈。這群小偷缺乏正確的指導(dǎo)！人才��！

pan面包超人

B9JEVE 發(fā)表于 2012-4-22 18:12
建議小偷應(yīng)該偷到變壓器而不是電線！一個電壓器里面的黃銅比電線值錢多了。做一次抵十次，反正壟斷單位有的 ...

我怕這群小偷不偷電線卻偷變壓器，到時候供電部門收的電費又貴了�。�

liule007

政府腐敗無能�。�！

原名walter

liule007 發(fā)表于 2012-4-22 18:14
政府腐敗無能！��！

錯了，是人民群眾無能！遇到政府留下的爛攤子只能選擇吞聲忍氣�。∑鋵嵨覀兛梢允就�！可以抗議！給他們制造壓力的

bade

供電局威武！！

daodao158

供電局福利高�。�！每年發(fā)的獎金，過年過節(jié)發(fā)的各種商場代金卷，商場卡，讓你羨慕��！這是一個暴力機構(gòu)，搜刮民脂民膏的部門�。�！