商家在標(biāo)簽公開(kāi)制衣成本“簡(jiǎn)單粗暴”引熱議 遭同行壓力和消費(fèi)者質(zhì)疑停止成本公示

鐵樹(shù)開(kāi)花

封面新聞?dòng)浾邨钴泅?趙奕

“買衣服第一次遇到把成本公開(kāi)得這么詳細(xì)的店家。”

近日，有消費(fèi)者在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，自己花183元在網(wǎng)上購(gòu)買了一條蕾絲連衣裙，無(wú)論是面料還是裁剪都超出了自己的預(yù)期。最令人意外的是，該服裝商非�！皩�(shí)誠(chéng)”地將生產(chǎn)這條連衣裙的面料、輔料、里布、加工費(fèi)、質(zhì)檢、快遞包裝費(fèi)等各項(xiàng)成本詳細(xì)地羅列在標(biāo)簽上，消費(fèi)者可以清楚了解到商品成本和利潤(rùn)。

該消費(fèi)者將該經(jīng)歷分享在網(wǎng)絡(luò)上后，迅速吸引了大批網(wǎng)友熱議。

1月14日，封面新聞?dòng)浾呗?lián)系到該服裝品牌的生產(chǎn)銷售商肖先生，他表示希望通過(guò)主動(dòng)公開(kāi)原材料和生產(chǎn)成本信息的方式，讓消費(fèi)者清楚看到產(chǎn)品價(jià)值與售賣價(jià)格之間的差距，呼吁消費(fèi)者們關(guān)注商品本身的價(jià)值，引導(dǎo)行業(yè)為市場(chǎng)提供更多高質(zhì)量的產(chǎn)品。他介紹在去年曾遭遇同行壓力和消費(fèi)者質(zhì)疑而停止公示成本，他希望在將來(lái)可以恢復(fù)。

網(wǎng)友分享：

購(gòu)買衣物性價(jià)比超出預(yù)期

商家在標(biāo)簽公開(kāi)原材料和生產(chǎn)成本

家住湖南永州的周女士近日在社交平臺(tái)向網(wǎng)友安利了一家“寶藏”服裝店鋪，原因是她去年3月底在這家網(wǎng)店購(gòu)買了一條蕾絲連衣裙，收到貨后發(fā)現(xiàn)不僅面料質(zhì)感不錯(cuò)，店家還在商品標(biāo)簽上詳細(xì)公布了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，讓她直呼老板“很實(shí)在”。

從周女士分享的圖片看，該衣服標(biāo)簽上端顯示“服裝革命 終結(jié)營(yíng)銷時(shí)代”的標(biāo)語(yǔ)，下端則是成本公式欄，附上面料成本、輔料成本、成衣成本、快遞包裝成本等信息。

服裝商家在標(biāo)簽公開(kāi)制衣成本引熱議 甚至精確到幾毛錢 圖片由受訪者提供

封面新聞?dòng)浾呖吹�，這條蕾絲連衣裙的生產(chǎn)成本包括絲絨面料1.1米*22元≈22元、歐根紗9.5元*0.7米=6.65元、里布3.5元*1.2米=4.2元、輔料2.4元，另外還有質(zhì)檢3元、加工費(fèi)50元、快遞包裝費(fèi)5元，實(shí)物成本總共為93.25元，零售價(jià)186.5元，倍率（指服裝零售價(jià)與進(jìn)貨價(jià)之間的差距程度）為2倍。

“現(xiàn)在這么實(shí)誠(chéng)的服裝商很難得了�！敝芘�士對(duì)拿到手的裙子很滿意，盡管知道衣物材料成本不足40元，但合理的利潤(rùn)空間也能理解。

讓她感到遺憾的是，商家推出這個(gè)標(biāo)簽后，很快受到了來(lái)自同行的壓力和消費(fèi)者的質(zhì)疑，一個(gè)月后店家停止了成本公示，重新更換了標(biāo)簽。

服裝商家：

反對(duì)過(guò)度營(yíng)銷與價(jià)格虛高

希望消費(fèi)者回歸產(chǎn)品本身的真材實(shí)料

封面新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)搜索發(fā)現(xiàn)，這條蕾絲連衣裙的品牌注冊(cè)日期為2020年7月，申請(qǐng)人為紹興市尚茉紡織品有限公司。目前該品牌在淘寶和抖音店鋪線上銷售。

為什么選擇詳細(xì)地將成本公開(kāi)？記者隨后聯(lián)系到了該服裝生產(chǎn)銷售商肖先生。

他介紹，自己從事服裝貿(mào)易生意已經(jīng)有十五年，從前他是蕾絲面料供應(yīng)商，由于市場(chǎng)不景氣，于2020年轉(zhuǎn)行做服裝生意，將自己手上積壓了100多萬(wàn)元的蕾絲面料制成成衣在淘寶上售賣。

肖先生說(shuō)，由于沒(méi)有足夠經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，自己在電商時(shí)代里吃了大虧。很多賣家靠著與實(shí)物不符的廣告圖與虛假的商品信息吸引了大量的粉絲，而他自認(rèn)認(rèn)真把關(guān)生產(chǎn)出物美價(jià)廉的衣服卻鮮少人問(wèn)津。

消費(fèi)者購(gòu)買記錄 圖片由受訪者提供

面對(duì)他認(rèn)為行業(yè)內(nèi)存在“價(jià)格虛高、過(guò)度營(yíng)銷”的問(wèn)題，肖先生決定公布每件產(chǎn)品全面的成本信息，希望能讓消費(fèi)者更直觀了解商品的利潤(rùn)空間，從而判斷商品是否具有性價(jià)比，有助于他們做出更明智的購(gòu)買決策。

服裝商家公開(kāi)詳細(xì)成本信息 圖片由受訪者提供

服裝商家公開(kāi)詳細(xì)成本信息 圖片由受訪者提供

他向記者列舉：一件衣服貼上網(wǎng)紅品牌和一線大牌的標(biāo)簽，倍率可達(dá)5-20倍，而衣服實(shí)際本身的價(jià)值都是一樣�！敖酉聛�(lái)我還會(huì)繼續(xù)公開(kāi)產(chǎn)品的成本信息�！毙は壬�希望通過(guò)這樣的方式，反對(duì)過(guò)度營(yíng)銷與溢價(jià)，呼吁消費(fèi)者們關(guān)注商品本身的真材實(shí)料，引導(dǎo)行業(yè)為市場(chǎng)提供更多高質(zhì)量的產(chǎn)品。

消費(fèi)者：

對(duì)此評(píng)價(jià)褒貶不一

“初衷是好但信息真假難以判斷”

封面新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)梳理發(fā)現(xiàn)，早在2021年，胖東來(lái)就在商品價(jià)簽上公示了成本價(jià)。根據(jù)圖片顯示，一件產(chǎn)自湖北的夾克，售價(jià)121元，標(biāo)注出含2%以內(nèi)采購(gòu)費(fèi)用，進(jìn)貨價(jià)為96.9元。一款網(wǎng)紅款UNG運(yùn)動(dòng)休閑小白鞋，售價(jià)126元，標(biāo)注出含2%以內(nèi)采購(gòu)費(fèi)用，進(jìn)貨價(jià)為102元等。

對(duì)此，胖東來(lái)接受媒體采訪時(shí)表示，服裝毛利調(diào)整和進(jìn)貨價(jià)格公開(kāi)，是為了讓服裝商品更實(shí)在、往公平合理健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)上進(jìn)步，規(guī)定商場(chǎng)扣點(diǎn)不能超過(guò)銷售額的10個(gè)點(diǎn)，商戶品牌毛利控制在20個(gè)點(diǎn)以內(nèi)。

消費(fèi)者如何看待商家詳細(xì)公布成本的做法？

“我認(rèn)為公開(kāi)成本是良幣驅(qū)逐劣幣的行為�！焙�南的周女士談道，她平常喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買衣服，發(fā)現(xiàn)女裝退貨率非常高，大部分原因是貨不對(duì)板，從而產(chǎn)生“賣家秀和買家秀”的巨大差異。

消費(fèi)者發(fā)帖對(duì)該“實(shí)在”方式點(diǎn)贊 圖源網(wǎng)絡(luò)

“而且大部分人對(duì)面料也不懂，有些面料桑蠶絲含量1%，個(gè)別商家就說(shuō)這個(gè)面料是桑蠶絲的�！敝芘�士作為消費(fèi)者，希望商家們能把成本放在面料上，不是過(guò)度“美顏和濾鏡”，這樣只會(huì)帶來(lái)過(guò)高的退貨率，這既增加了商家的成本，也浪費(fèi)了消費(fèi)者的時(shí)間。

另一邊，成都市民趙女士提出了不同的觀點(diǎn)。她認(rèn)為，由于沒(méi)有權(quán)威機(jī)構(gòu)佐證，肖先生在衣物上標(biāo)注的成本信息仍讓人懷疑造假的成分，難以給到消費(fèi)者絕對(duì)的安全感與信任感。

網(wǎng)友熱議 有贊賞也有質(zhì)疑

網(wǎng)友熱議 有贊賞也有質(zhì)疑

同時(shí)在她看來(lái)，一件衣服的用料確實(shí)是消費(fèi)者較為看重的部分，但這取決于不同的年齡人群，比如舒適輕盈的服裝會(huì)更受中老年群體的歡迎，而年輕人可能會(huì)更注重服裝品牌和設(shè)計(jì)感。

“但回歸真材實(shí)料的確有助于服裝行業(yè)樹(shù)立正確價(jià)值觀�！壁w女士補(bǔ)充。

業(yè)內(nèi)人士：

標(biāo)注價(jià)格不如標(biāo)注含量和功能

除面料外設(shè)計(jì)和品牌也需成本

對(duì)此業(yè)內(nèi)人士怎么看？

四川亞緹紡織科技有限公司技術(shù)總監(jiān)、總工程師秦大祥告訴封面新聞?dòng)浾�，�?biāo)注成本價(jià)格雖然很新穎，或許能從一定程度上讓消費(fèi)者獲取價(jià)格信息，但他認(rèn)為：“如果標(biāo)注該面料的含量和性能更好一點(diǎn)�！�

秦大祥舉例，比如一件衣服，含絲量是百分之多少，含棉量又是多少，用的是哪種具體的絲或棉，該材質(zhì)具有什么功能，比如透氣、吸汗、保暖等等�！跋�費(fèi)者應(yīng)該更想看到這種實(shí)在的信息，不是單純以價(jià)格取勝，更要注重性價(jià)比�！�

對(duì)于該商家標(biāo)注的“倍率2倍”的細(xì)節(jié)，他表示，這屬于商家個(gè)人自發(fā)的市場(chǎng)行為，自己無(wú)法對(duì)該數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性進(jìn)行判斷。但是，一般情況下，商家定價(jià)還要考慮運(yùn)營(yíng)成本等多方面因素，大多數(shù)倍率不止2倍。

另一位深耕服裝領(lǐng)域多年的業(yè)內(nèi)人士表示，這樣的標(biāo)注方式不太科學(xué)。一是并未標(biāo)注出具體材質(zhì)的種類和含量，二是僅僅以面料來(lái)定價(jià)格高低，標(biāo)準(zhǔn)太單一。

她認(rèn)為，我國(guó)每年培養(yǎng)很多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，他們的設(shè)計(jì)需要花成本，一些大品牌的附加值也很高，如果直播帶貨還會(huì)有營(yíng)銷成本，這些都是成本，并非只看面料。

在她看來(lái)，隨著時(shí)代的進(jìn)步，服裝行業(yè)不僅要讓消費(fèi)者穿得舒服，還要穿得美觀�！懊總�(gè)消費(fèi)者看重的因素都不一樣，只要自己喜歡就行。”

律師提醒：

標(biāo)簽內(nèi)容和格式并無(wú)“制式”格式

產(chǎn)品均需先經(jīng)過(guò)質(zhì)檢和法律要求

除去點(diǎn)贊和質(zhì)疑的聲音，還有網(wǎng)友提到：“服裝商家可以隨意在品牌標(biāo)簽freestyle相關(guān)個(gè)性化內(nèi)容，這一行為是否合規(guī)？”

記者隨后咨詢了陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善。他表示產(chǎn)品如需要流入市場(chǎng)，首先應(yīng)當(dāng)在標(biāo)簽或者包裝上包含相關(guān)信息，比如產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、生產(chǎn)廠廠名和廠址等，這是包裝的必備要素。

如具備了法律規(guī)定包含產(chǎn)品質(zhì)量證明等要素后，說(shuō)明該產(chǎn)品已經(jīng)具備市場(chǎng)準(zhǔn)入能力，至于標(biāo)簽其他內(nèi)容和格式，法律并無(wú)“制式”格式，也就是說(shuō)，商家可以自主去決定自身銷售產(chǎn)品的標(biāo)簽內(nèi)容，只要符合法律規(guī)定，不存在誤導(dǎo)和損害消費(fèi)者權(quán)益，不涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，那么這種標(biāo)簽并不違法。

如經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定提供商品信息，包括未掛吊牌，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第56條規(guī)定，將受到工商行政管理部門的處罰，具體措施包括責(zé)令改正、警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款等。如果沒(méi)有違法所得，處以五十萬(wàn)元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，還可能被責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照‌。