讓群眾獲得實在的幸福 ——陸豐市打造“家門口”黨群服務中心示范點

陸豐資信

　　今年以來，陸豐市圍繞“服務中心、鄰里中心、活動中心”功能定位，堅持“大門常開、場所常用、活動常辦、群眾常來”的工作導向，以東海街道南堤社區(qū)、甲子鎮(zhèn)半徑社區(qū)、碣石鎮(zhèn)西門社區(qū)等作為黨群服務中心示范點，以點帶面、輻射全域、全面推進、整體提升，打造群眾“家門口”的好去處，讓群眾獲得實實在在的幸福感。

　　南堤社區(qū)干部在黨群服務中心為居民解答問題。

　　 聚焦民生  打造暖心服務中心

　　黨群陣地一頭連著黨心，一頭連著民心，既是服務黨員群眾的重要載體，又是基層黨建和基層治理的實體支撐。

　　南堤社區(qū)干部入戶排解居民矛盾。

　　近年來，該市聚焦教育、就業(yè)、醫(yī)療等群眾關心關切民生領域，全面梳理為民服務清單事項87項，實行“一站式”服務、“一門式”辦理，設置“粵智助”政務服務自助機，為村民提供家門口辦理業(yè)務新體驗。針對性地推出延時服務、上門代辦等便民舉措，切實解決企業(yè)和群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的痛點難點問題。每月初發(fā)布當月黨群服務清單，公布活動地點、活動時間、聯系人等信息，方便黨員群眾提前預約服務。

　　西門社區(qū)開展“入戶聯心”活動。

　　此外，該市精準對接群眾需求，統(tǒng)籌設置兒童之家、長者飯?zhí)�、綜合文化室等功能室和活動室，將居民養(yǎng)老服務、快遞小哥、騎手補給點、學生“學習基地”等功能融進黨群服務中心。南堤社區(qū)針對原黨群服務中心破敗偏僻問題，標準化推進新黨群服務中心建設，以“小切口”的思路將真君公園的老舊房屋拆除，騰出空間，建設便民黨群服務站，廣泛收集居民“微心愿”“愁心事”，解決群眾急難愁盼問題。西門社區(qū)設立“騎士加油站”，為外賣配送員群體提供暖心服務，并聘任14名外賣騎手為“兼職網格員”，開展“共產黨員就在你身邊”活動，推進黨員騎手亮身份，從“治理對象”轉變?yōu)椤爸卫砹α俊薄?/div>

　　 聚焦民情  打造睦心鄰里中心

　　“這路坑坑洼洼的，在小巷子里面太影響安全了，會對行人造成危險，特別是老人家，一不小心的話，就會摔倒�！苯�期，東海街道南堤社區(qū)在開展“入戶聯心”活動中，收到不少居民反映道路坑洼，嚴重影響出行。得知情況后，社區(qū)聯戶人員迅速行動，立即到實地開展勘察工作并及時將情況匯報給社區(qū)，由社區(qū)推進落實，為居民打造安全便捷的出行環(huán)境。

　　半徑社區(qū)開展綠美植樹活動。

　　為讓黨群服務有行動、有成效、有溫度，該市在黨群服務中心建立“聯心工作室”，為群眾反映訴求搭建“綠色通道”，按照“一張笑臉、一顆誠心、一句問候、一張椅子、一杯熱茶”“五個一”標準接待來訪群眾，通過落實時間、姓名、聯系方式、反映問題、辦理人、辦理時限、辦理情況等“十必記”內容，為前來反映訴求的群眾做好現場引導、答疑解惑、記錄及反映情況等工作，做好“送上門來的群眾工作”。建立“發(fā)現—反映—解決—反饋”問題的閉環(huán)機制，針對群眾反映的問題，對能解決的現場辦理；一時不能解決的依托“民情地圖”工作平臺，對發(fā)現問題、處理情況、結果反饋等進行全流程管理，解決群眾困難。

　　 聚焦民意  打造悅心活動中心

　　今年暑假期間，甲子鎮(zhèn)半徑社區(qū)為豐富社區(qū)青少年兒童暑期生活，開展了豐富多彩的硬筆書法培訓，邀請專業(yè)書法教師為青少年詳解書法，并通過練習，讓孩子們在輕松愉快的氛圍中感受書法文化的博大精深。這是陸豐市著力打造“家門口”黨群陣地的一個舉措。

　　南堤社區(qū)開展國畫課活動。

　　該市整合民政、人社、衛(wèi)健等部門的優(yōu)勢資源進駐黨群服務中心，實行“一月一主題”活動計劃，組織開展愛心義診、便民理發(fā)、技能培訓等惠民活動，讓老百姓“走得進、坐得下、還想來”。同時，還培育了南堤社區(qū)“全新南堤 盡心為民”、半徑社區(qū)“黨建引領 聚‘心’共行”等黨群服務中心黨建品牌。半徑社區(qū)不斷優(yōu)化調整活動項目、服務時間、課程設置等，結合“入戶聯心”中收集的群眾意見，設置書法、繪畫、舞蹈、棋藝等課堂，豐富群眾的業(yè)余生活，為居民提供展示自我和交流互動的平臺；該社區(qū)還針對“一老一小”等群體，開展“妙筆繪世界以美潤童心”素描活動、“科學筑夢大國有我”科普主題圖片巡展活動、中醫(yī)藥健康知識講座等，讓黨群服務中心“走到”黨員群眾心中。南堤社區(qū)不斷完善“微心愿”“點單墻”等服務機制，借助社區(qū)“大黨委”、共駐共建單位等力量，建立黨員志愿服務隊伍，開展衛(wèi)生健康講座、普法宣傳等活動，不斷增強群眾的認同感、獲得感和幸福感，切實實現從“居民上門”到“服務上門”。

來源：汕尾日報

記者：曾佳鴻

　　通訊員：陳健偉