真情服務(wù)暖民心——華僑管理區(qū)僑興街道扎實(shí)開展“入戶聯(lián)心”活動

汕尾資信

　　今年以來，華僑管理區(qū)僑興街道以“入戶聯(lián)心”為抓手，緊緊圍繞群眾的實(shí)際需求，深入一線、扎根基層。該街道聯(lián)心干部手持飽含關(guān)懷與具備實(shí)用性的“聯(lián)心袋”，送進(jìn)群眾家中，用實(shí)際行動踐行“民有所呼，我有所應(yīng)”，進(jìn)一步拉近了干群關(guān)系，讓服務(wù)更加貼心、更加高效。

　　僑興街道聯(lián)心干部走進(jìn)群眾家中宣講惠民政策。

　　政策宣講“面對面”

　　“完善基本公共服務(wù)制度體系、完善就業(yè)優(yōu)先政策、健全社會保障體系……”僑興街道借助“入戶聯(lián)心”活動，動員基層黨員干部化身各項(xiàng)惠民政策的“傳播使者”，深入社區(qū)，用貼近生活的“家常話”，向群眾闡釋黨的二十屆三中全會精神實(shí)質(zhì)。在社區(qū)聯(lián)心干部與社區(qū)居民面對面聊家常的過程中，既用深入淺出的方式幫助群眾理解全會精神，還幫助群眾進(jìn)一步了解各項(xiàng)惠民政策，讓黨的創(chuàng)新理念和方針政策“飛入尋常百姓家”。

　　傾聽民聲“零距離”

　　此前，僑區(qū)第二社區(qū)、第八社區(qū)聯(lián)戶干部在開展入戶走訪過程中，收到了多名群眾反饋社區(qū)內(nèi)存在亂扔垃圾的現(xiàn)象。

　　針對群眾反饋的幾個(gè)重點(diǎn)垃圾問題區(qū)域，僑興街道迅速采取行動，制定了周密的人員安排表，每日安排專職工作人員蹲點(diǎn)值守，確保垃圾亂象得到有效整治。工作人員在現(xiàn)場耐心勸導(dǎo)、制止部分群眾亂扔垃圾的行為，并提醒社區(qū)居民按時(shí)投放垃圾，提高環(huán)保意識和文明素養(yǎng)。同時(shí)，加大對華興路以及第二、第八社區(qū)主要住宅區(qū)的巡邏力度，及時(shí)清理零星垃圾。經(jīng)過一段時(shí)間的集中整治，社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境有了顯著改善，居民的滿意度也隨之提升。

　　為民解憂顯真情

　　聯(lián)心干部顯擔(dān)當(dāng)，醫(yī)保報(bào)銷解民憂。近日，僑區(qū)第四社區(qū)一名群眾因交通事故緊急送醫(yī)治療。得知這一突發(fā)情況后，第四社區(qū)聯(lián)心干部第一時(shí)間通知出事群眾家屬，安慰家屬并陪同其入院看望傷者。

　　“我這次受傷的治療費(fèi)用能不能用醫(yī)保報(bào)銷？”為了解答傷者這一疑問，聯(lián)心干部與醫(yī)院相關(guān)部門溝通后，迅速獲取了相關(guān)信息。隨后，他們向受傷群眾詳細(xì)說明了醫(yī)保報(bào)銷的具體流程、所需材料以及報(bào)銷范圍，確保其能夠清晰了解政策并減輕其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。目前該名群眾已用醫(yī)保報(bào)銷了部分治療費(fèi)用。聯(lián)心干部通過及時(shí)介入和有效溝通，幫助受傷群眾解決了實(shí)際問題，真正做到了用行動讓群眾舒心、放心，切實(shí)提升居民幸福感和獲得感。

　　汕尾日報(bào)記者 曾佳鴻

　　通訊員 僑宣宣