孩子被欺負(fù) 家長(zhǎng)應(yīng)該怎么“摻和”

苜蓿656

一則“孩子之間鬧矛盾，家長(zhǎng)掌摑對(duì)方小孩并推倒老人”的新聞，最近引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。幼兒之間時(shí)常會(huì)發(fā)生沖突，家長(zhǎng)心疼孩子吃虧，想要討個(gè)說(shuō)法，這是人之常情，同時(shí)也有家長(zhǎng)因?yàn)樽约汉⒆訍?ài)動(dòng)手惹上麻煩而頭痛不已。其實(shí)如何與他人化解沖突，是孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中學(xué)習(xí)人際交往的一門(mén)重要功課，同時(shí)也是父母的一門(mén)重修課。在孩子之間發(fā)生沖突后，家長(zhǎng)正確處理這個(gè)矛盾，不僅可以減輕沖突對(duì)孩子的負(fù)面影響，還能夠幫助孩子增強(qiáng)人際交往能力。

幼兒為何常有肢體沖突

需要指出的是，攻擊行為是人的一種本能，當(dāng)個(gè)體感受到威脅，就會(huì)通過(guò)對(duì)外攻擊來(lái)保護(hù)自己。成年人由于前額葉皮層發(fā)育成熟，有比較好的控制力，會(huì)調(diào)整內(nèi)在的沖突，并采用合理的應(yīng)對(duì)方式去處理自己的不安，幼兒卻很難做到。

首先，幼兒正處于“自我”時(shí)期，只能考慮到自己的需要，一方面容易因?yàn)閷?duì)方不能滿(mǎn)足自己的需要而出現(xiàn)攻擊行為，另一方面也不容易意識(shí)到攻擊行為對(duì)別人所造成的影響與傷害。

其次，幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力還未完善，不能清晰表達(dá)自己的想法和感受，因此在遇到挫折或困難時(shí)更容易通過(guò)肢體行為來(lái)表達(dá)不滿(mǎn)、憤怒等情緒。

第三，幼兒可能會(huì)通過(guò)“打一打”等方式與其他孩子互動(dòng)，下手卻不知道輕重，對(duì)方感受到疼痛與威脅后，往往會(huì)打回去進(jìn)行自我保護(hù)，這樣就形成了互相打斗的局面。

第四，環(huán)境因素也會(huì)影響孩子的暴力行為。如果孩子的生活環(huán)境中充滿(mǎn)了暴力，或者經(jīng)�？吹揭恍┍┝Ξ�(huà)面，那么孩子很可能會(huì)模仿這些行為，并認(rèn)為這是解決沖突的正確方法。

一般情況下，前三個(gè)因素導(dǎo)致的暴力行為在家長(zhǎng)的正確引導(dǎo)下，會(huì)隨著孩子年齡的增長(zhǎng)而不斷減少，然而不良的環(huán)境會(huì)不斷強(qiáng)化孩子的暴力行為，是需要特別注意和避免的。

經(jīng)受或目睹暴力都會(huì)受傷

前文提到的新聞事件實(shí)際上體現(xiàn)的就是環(huán)境因素中的暴力。當(dāng)事人魯某某在知道孩子“被欺負(fù)”后，沒(méi)控制好自己的情緒，與對(duì)方家庭發(fā)生沖突，做出了不理智的傷害行為。而在一旁全程目睹暴力過(guò)程的魯某某孩子，會(huì)感到害怕，甚至可能比當(dāng)初跟同學(xué)發(fā)生沖突時(shí)更驚恐，畢竟這是成年人的暴力場(chǎng)景。如果孩子知道爸爸為自己出頭會(huì)承擔(dān)法律責(zé)任，其內(nèi)心也會(huì)背負(fù)內(nèi)疚和自責(zé)，不利于心理健康。

新聞事件中另一位小男孩在家中被外人攻擊，且看到爺爺為保護(hù)他被推倒受傷的場(chǎng)景，所受到的心理沖擊可想而知。一方面，他會(huì)產(chǎn)生恐懼情緒，安全感嚴(yán)重受損；另一方面，自覺(jué)闖了“大禍”而惶惶不安，不知所措。本是兩個(gè)孩子之間的沖突，升級(jí)為兩個(gè)家庭的矛盾和刑事案件，這場(chǎng)爭(zhēng)斗沒(méi)有贏家。

暴力，無(wú)論是來(lái)自家庭中的暴力舉動(dòng)還是校園中的欺凌，都會(huì)對(duì)孩子的身體和心靈帶來(lái)雙重傷害，而且這種影響會(huì)比較持久、難以平復(fù)。在長(zhǎng)期暴力環(huán)境下，孩子可能有膽怯、畏縮、自卑、孤僻、敏感、沒(méi)有安全感等表現(xiàn)；相較其他孩子更易出現(xiàn)抑郁、焦慮情緒；可能對(duì)自我的評(píng)價(jià)很低，沒(méi)有自信，認(rèn)為自己不受歡迎或不被接納；在行為上可能會(huì)回避人際交往，或者與人相處時(shí)常有一些攻擊性行為與言語(yǔ)，以及出現(xiàn)厭學(xué)、自我傷害等行為。

需要注意的是，暴力不僅體現(xiàn)在行為上，有時(shí)候語(yǔ)言暴力更具有殺傷力。暴力的語(yǔ)言包括吼叫、尖銳刺耳的聲音，指責(zé)、批判、貶低、嘲諷、詆毀等言語(yǔ)(如“你怎么這么笨”“你什么都做不好”“你看看別人，再看看自己”)，以及伴隨著這些語(yǔ)言的兇惡表情和暴力舉動(dòng)(如拍桌子、摔東西等)。

除了這種激烈的暴力之外，冷暴力對(duì)孩子的影響也非常大，如家長(zhǎng)忽視孩子的感受、對(duì)孩子漠不關(guān)心和冷淡，或者孩子在學(xué)校里遭到輕視、疏遠(yuǎn)和排擠等。

聽(tīng)聞“被欺負(fù)”家長(zhǎng)怎么辦

聽(tīng)聞孩子“被欺負(fù)”，去打?qū)Ψ胶⒆硬粚?duì)，不去過(guò)問(wèn)也不對(duì)，那家長(zhǎng)應(yīng)該怎么辦呢？我們建議家長(zhǎng)分三步走，爭(zhēng)取用良性方式解決問(wèn)題。

1.控制好情緒

當(dāng)家長(zhǎng)知道孩子被打傷，一定會(huì)有憤怒的情緒，然而，如果情緒過(guò)于激動(dòng)或者因情緒而出現(xiàn)了過(guò)激行為，則會(huì)有一些負(fù)面的結(jié)果。比如，孩子之間的沖突是因打鬧產(chǎn)生的小矛盾，本不是一件多大的事，所謂的“被欺負(fù)”實(shí)際上是家長(zhǎng)給這種打鬧行為賦予的評(píng)判。如果家長(zhǎng)反應(yīng)過(guò)度反而會(huì)讓孩子感到害怕，認(rèn)為這是一件非常可怕的事情，或者自己受到了一種極大的傷害。這樣一來(lái)，孩子會(huì)對(duì)人與人相處發(fā)生的沖突過(guò)于敏感和擔(dān)心。

另一方面，家長(zhǎng)的暴怒，會(huì)讓孩子感到恐懼和擔(dān)心，以后再遇到這種事就不敢告訴父母了，父母也就失去了了解孩子的機(jī)會(huì)。有的家長(zhǎng)情緒激烈，還會(huì)怒其不爭(zhēng)，通過(guò)質(zhì)問(wèn)孩子“為何不好好保護(hù)自己”“怎么這么懦弱”“為什么不打回去”等責(zé)備語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的關(guān)心。盡管家長(zhǎng)的初衷是心疼和關(guān)心，但孩子體會(huì)到的是指責(zé)，這樣會(huì)讓孩子誤認(rèn)為是因?yàn)樽约罕俊⑷跣〔虐ご�，不利于建立自信。盡管內(nèi)心憤怒、難過(guò)，家長(zhǎng)也要盡量維持一個(gè)穩(wěn)定的情緒，真正成為孩子遇到困難時(shí)的避風(fēng)港。

2.借助老師的力量

老師在孩子心中是非常有力量的形象，當(dāng)孩子與同學(xué)發(fā)生沖突，家長(zhǎng)在聽(tīng)聞此事的第一時(shí)間應(yīng)與老師溝通，了解相關(guān)情況，并請(qǐng)老師出面調(diào)解。老師經(jīng)驗(yàn)豐富，可以有效幫助雙方化解沖突，教導(dǎo)他們?nèi)绾握�確相處。

3.和對(duì)方家長(zhǎng)溝通

幼兒這個(gè)群體是無(wú)法對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)的，當(dāng)他們發(fā)生沖突，家長(zhǎng)可以和對(duì)方家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，協(xié)商解決矛盾。如果家長(zhǎng)單獨(dú)質(zhì)問(wèn)或教訓(xùn)對(duì)方的孩子，就非常容易導(dǎo)致沖突升級(jí)。

面對(duì)沖突孩子可以做什么

當(dāng)孩子被欺負(fù)，家長(zhǎng)必須關(guān)心孩子的感受，也不可小題大做，以免增加孩子的心理壓力，重要的是要積極引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)面對(duì)沖突，學(xué)習(xí)人際交往的技能。

• 及時(shí)告訴家長(zhǎng)
  

當(dāng)孩子和小朋友發(fā)生沖突后，如果感到委屈或害怕，要及時(shí)告訴父母。與此同時(shí)，父母要給予重視，讓孩子感到被重視和呵護(hù)，父母的關(guān)愛(ài)是對(duì)孩子最好的療愈。家長(zhǎng)要告訴孩子，無(wú)論在外面經(jīng)歷了什么，爸爸媽媽都會(huì)保護(hù)他們。今后再發(fā)生類(lèi)似事情，孩子便不會(huì)過(guò)于慌亂，不會(huì)覺(jué)得像天塌下來(lái)一樣可怕，會(huì)更加敢于面對(duì)外界沖突。

• 正確認(rèn)識(shí)暴力
  

幼兒時(shí)期很容易出現(xiàn)肢體沖突，父母應(yīng)該幫助孩子充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，不過(guò)分強(qiáng)調(diào)發(fā)生沖突是特別不好的事情，進(jìn)而減輕他們的心理壓力；也不讓孩子有“是我不好，我弱小，所以別人打我”這樣的誤解。但是，必須讓孩子意識(shí)到暴力行為不是受歡迎的正確舉動(dòng)，遇到分歧可以選擇其他更合適的方式進(jìn)行處理。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，家長(zhǎng)還可以利用這個(gè)沖突事件，教給孩子化解人際矛盾的方法。

• 學(xué)會(huì)尋求幫助
  

家長(zhǎng)需要幫助孩子學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)暴力行為：一是遇到任何困難都要告訴家長(zhǎng)，一起來(lái)面對(duì)；二是在校園里第一時(shí)間尋求老師的幫助；三是告訴孩子，如果對(duì)方經(jīng)常有暴力舉動(dòng)，就要注意遠(yuǎn)離這樣的孩子，做好自我保護(hù)；四是鼓勵(lì)孩子當(dāng)場(chǎng)制止對(duì)方的暴力行為，比如可以大聲說(shuō)：“你傷害到我了，必須馬上住手，否則我會(huì)告訴老師和家長(zhǎng)�！�

“總愛(ài)打人”怎樣來(lái)引導(dǎo)

被打的孩子受了委屈，打人的孩子也不是勝利者。暴力行為沒(méi)有及時(shí)得到引導(dǎo)，就可能使孩子形成暴力解決問(wèn)題的習(xí)慣，進(jìn)而導(dǎo)致人際關(guān)系不良。家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子存在暴力傾向，可以這樣來(lái)引導(dǎo)——

• 探索孩子背后的需求
  

幼兒尤其是男孩子容易出現(xiàn)肢體沖突，家長(zhǎng)要詢(xún)問(wèn)清楚孩子動(dòng)手的原因，是因?yàn)閷?duì)方?jīng)]有滿(mǎn)足他的需要，還是因?yàn)樗�想和�?duì)方一起玩耍等，這樣家長(zhǎng)就可據(jù)此引導(dǎo)孩子通過(guò)正確的方法來(lái)滿(mǎn)足自己的需要。家長(zhǎng)要讓孩子意識(shí)到暴力行為不僅不會(huì)讓他如愿，反而會(huì)離目標(biāo)更遠(yuǎn)。

• 通過(guò)共情讓孩子意識(shí)到錯(cuò)誤
  

當(dāng)孩子出現(xiàn)暴力舉動(dòng)時(shí)，家長(zhǎng)要明確告知此行為是不正確的，會(huì)傷害到其他人。幼兒的共情能力不足，可能無(wú)法馬上體會(huì)到這一點(diǎn)，家長(zhǎng)可以通過(guò)一些實(shí)踐活動(dòng)讓其明白。比如，摔跤會(huì)疼，家長(zhǎng)就可以告訴孩子，被打的孩子會(huì)感到疼。接下來(lái)，再詢(xún)問(wèn)孩子是否喜歡這種疼痛的感受，從而引導(dǎo)孩子明白每個(gè)孩子都不喜歡疼痛的感受，要注意避免大力碰觸別人等。通過(guò)細(xì)心的引導(dǎo)，孩子會(huì)慢慢掌握與他人互動(dòng)的分寸。

以身作則做榜樣

幼兒還不具有獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，通常會(huì)模仿周?chē)�人的舉動(dòng)。暴力的環(huán)境和情景會(huì)讓孩子出現(xiàn)模仿行為，形成攻擊性人格特質(zhì)和暴力行為模式。因此，家長(zhǎng)要注意維護(hù)和平的家庭環(huán)境，不僅不要隨意打罵孩子，夫妻之間也要建立良好的溝通模式，在和外人交往的時(shí)候也要注意言行舉止。家長(zhǎng)就是孩子的一面鏡子，要以身作則，在出現(xiàn)沖突的時(shí)候用理性的思維、平和的心態(tài)和積極的方式去化解沖突，幫助孩子見(jiàn)證和學(xué)習(xí)正確解決問(wèn)題的方法和良性的人際交往。

總之，幼兒時(shí)期的小朋友之間發(fā)生沖突是常見(jiàn)且正常的，家長(zhǎng)的職責(zé)是成為孩子的避風(fēng)港，讓孩子感受到支持和力量；做好孩子的引路人，讓孩子遇到的每一個(gè)挫折都成為成長(zhǎng)的臺(tái)階。家長(zhǎng)不要過(guò)度害怕孩子被欺負(fù)，而應(yīng)保持良好的情緒狀態(tài)，給予孩子足夠的安全感，用成年人的智慧與經(jīng)驗(yàn)陪伴其長(zhǎng)大成人。

(作者：北京回龍觀醫(yī)院心理危機(jī)研究與干預(yù)中心醫(yī)師）

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