建行汕尾港口支行成功堵截了一起利用客戶信息騙取客戶資金的詐騙案件

夠鐘死心了

近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙頻頻發(fā)生，犯罪份子的作案手段更是層出不窮，給廣大群眾財(cái)產(chǎn)造成損失。9月7日，港口支行成功堵截了一起利用客戶信息騙取客戶資金的詐騙案件。

2022年9月7日上午11:00左右，汕尾建行港口支行有一位客戶急匆匆到網(wǎng)點(diǎn)要求辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，我行大堂經(jīng)理陳雅莉便立馬上前了解情況，客戶表示自己在家通過手機(jī)轉(zhuǎn)賬失敗，便來網(wǎng)點(diǎn)辦理該業(yè)務(wù)，陳經(jīng)理聽后便覺得該筆轉(zhuǎn)賬似有可疑，便進(jìn)一步詢問客戶，對(duì)方是否是自己的熟人。接下來的回答讓大堂經(jīng)理更加堅(jiān)信這是一筆電信詐騙，客戶回答說：“對(duì)方是通過打電話說我在上海涉及某個(gè)詐騙案件，需要將涉案資金轉(zhuǎn)給她，客戶起初不相信對(duì)方的話。但后來對(duì)方要求添加微信并發(fā)送了相關(guān)資料給客戶后，客戶對(duì)此深信不疑并立馬轉(zhuǎn)賬。陳經(jīng)理聽完并看完他們的聊天記錄后，對(duì)種種可疑信息逐條分析給客戶，客戶才幡然醒悟，立馬修改銀行密碼，并對(duì)大堂經(jīng)理連連感謝。

此次案件的成功堵截，得益于我們行員工的警惕和對(duì)詐騙案件的熟悉，有效保護(hù)了客戶資金安全。