線上訂線下取 老年助餐服務“數字化”

段橋煙雨

【事件看點】72家養(yǎng)老驛站、養(yǎng)老機構等養(yǎng)老服務助餐點和146家老年餐桌社會企業(yè)上線，近萬名老人注冊成功，可獲外賣點餐、到店打餐、團餐預訂等服務

近日，伴隨著老人的說笑聲和飯菜的陣陣香味，在位于西城區(qū)西長安街街道的太仆寺街社區(qū)養(yǎng)老服務驛站，購買老年餐的老人們有的手中拿著取號卡片，有的人現場操作手機訂購老年餐。

64歲的馬先生因半身不遂行動略有不便，自社區(qū)養(yǎng)老驛站老年餐訂餐渠道開通，他就開始線上訂餐。他說：“驛站的老年餐挺符合我們老年人的口味，我經常來這邊訂購兩葷兩素的套餐，特別方便�！�

目前，太仆寺街社區(qū)養(yǎng)老服務驛站線上訂餐設有一個專門的微信群，每天的飯菜種類由工作人員發(fā)到群里，老人拿著手機直接到養(yǎng)老服務驛站訂餐，除了葷素搭配的套餐外，還有單獨的加餐。69歲的趙女士的老伴患有精神障礙，她家還是失獨家庭，她說：“對于我們基本養(yǎng)老服務對象來說，這段時間訂餐每天有5元的優(yōu)惠，只要不趕上下雨、下雪天，我都會來這訂午餐和晚餐。我們線上訂餐后，驛站的工作人員打好了飯菜直接遞到我們手上，不用去排隊�！�

老人們的便利得益于西城區(qū)10月9日啟動的“父母食堂”活動。12月8日前，“父母食堂”活動對基本養(yǎng)老服務對象給予每人每天5元的就餐補貼，對提供老年助餐服務的助餐點，按實際助餐人數給予每人每天3元的運營補貼。

西城區(qū)是北京市助餐服務數字化項目試點區(qū)。今年上半年以來，西城區(qū)選取4個街道、1個配餐中心、6家社區(qū)養(yǎng)老服務驛站開展試點，探索助餐服務數字化工作。本次推出的“父母食堂”試點活動，同樣是在數字化平臺上進行。參加活動的老人需要完成手機注冊，通過“餓了么App”下單方能享受優(yōu)惠。

“我們養(yǎng)老服務驛站可提供早中晚三餐，讓老人每天都能享受到美味餐食�！碧�仆寺街社區(qū)養(yǎng)老服務驛站負責人李艷英介紹，經過前期的宣傳告知，以及在驛站提供點餐專屬服務，老人們已經逐漸認可接受這項服務。截至目前，太仆寺街社區(qū)養(yǎng)老服務驛站輻射的四個社區(qū)進行線上點餐的老人約有300人。

據了解，為改進推廣線上訂餐模式，自10月9日西城區(qū)“父母食堂”活動開始，已有72家養(yǎng)老驛站、養(yǎng)老機構等養(yǎng)老服務助餐點和146家西城老年餐桌社會企業(yè)上線，近萬名老人注冊成功，其中基本養(yǎng)老服務對象占一半以上。“父母食堂”活動的就餐模式分為外賣點餐、到店打餐、團餐預訂三種模式，基本服務對象的訂單占比為七成。目前，西城“父母食堂”活動集中在外賣和到店打餐兩種，其中到店打餐訂單占九成。

來源：北京青年報