瞄準(zhǔn)租房痛點 自如創(chuàng)變房屋租賃行業(yè)

面對疾風(fēng)吧

需求識別——品牌、品質(zhì)、服務(wù)、社區(qū)

在梁占華看來,新的需求包含五個層面。一是品牌,“90后在選擇租住產(chǎn)品時,更重視品牌價值。好的品牌意味著更放心,權(quán)益更能得到保障”。二是品質(zhì),“90后成長的生活環(huán)境比70后、80后有較大提升,因此條件較差的房屋難以滿足要求”。三是服務(wù),“年輕人希望把個人時間用來做更有價值的事情。需要有人提供搬家、維修、保潔服務(wù)”。四是互聯(lián),“他們希望手機租房與手機定酒店一樣輕松便捷”。五是社區(qū),“新的租房人群更需要群體認(rèn)同,他們希望合租租客、鄰居是同類人,能一起玩”。

供給匹配——產(chǎn)品、服務(wù)、社區(qū)

“我們發(fā)現(xiàn)了租客群體的各方面需求,會繼續(xù)把這條路走得更扎實�！绷赫既A說。

目前,自如通過一個APP可以找房、訂立合同、簽約、享受服務(wù)等,全流程網(wǎng)上完成。產(chǎn)品線上,自如上線了自如友家、自如整租、自如寓等產(chǎn)品,累計服務(wù)近300萬的自如客。

品質(zhì)的另一個層面無疑是價格。去年,自如陷入漲價質(zhì)疑。隨后自如承諾北京新增投放市場房源租金不漲,全國九城續(xù)約房源漲幅不超5%。

梁占華認(rèn)為,租房行業(yè)出租率是根本�！伴L租平臺只占整個租賃房源的5%,炒作租金是不現(xiàn)實的。追求更好的出租率更加重要�！�

在出房端,自如從四個方面控制租房價格。第一,控制均價,“系統(tǒng)會自動控制均價,一個周期里面成交周期均價有效”。第二,防止價格過度波動�！叭绶孔又苓呁蝗婚_通地鐵,普租市場的價格會漲兩倍甚至更多,但自如的價格會相對穩(wěn)定”。第三,規(guī)�；�采購,“同樣的品質(zhì),規(guī)�；�采購能夠?qū)⒊杀窘档汀�。第�?提高租賃效率�！熬唧w體現(xiàn)為提升入住率”。

問題衍生——空氣質(zhì)量管理

“解決空氣質(zhì)量問題無法一蹴而就,我們在快速穩(wěn)健地不斷提升�！绷赫既A表示。

如今,自如出租的很多房屋都打上了“深呼吸”的標(biāo)簽�！吧詈粑�的板材優(yōu)于國標(biāo)E1級。采用具有國家十環(huán)認(rèn)證輔料,裝修過程須符合41道關(guān)鍵工序把控,每道工序要保證材料裝配時間合理,才能夠達(dá)到驗收狀態(tài)。驗收完成要進(jìn)行空氣密閉檢測,房間還要空置30天。這些疊加到一起,不斷提升安全和品質(zhì)�！�

梁占華表示,消費者也會主動檢查板材和輔材,自如設(shè)置了溯源機制,保證裝修材料的公開透明。

2018年,自如對將府自如寓進(jìn)行了全面升級改造,引入“Z-Link智能家居系統(tǒng)”“Z+生活圈”等設(shè)計,這是自如智能家居的試驗田,也將成為未來品質(zhì)提升的“X因素”。

據(jù)梁占華介紹,將府體現(xiàn)了智能生活的三個層次。第一是設(shè)備智能,“我們自主研發(fā)了智能網(wǎng)關(guān),是控制所有智能設(shè)備的核心大腦”。第二是居住場景智能�！傲私鈧�人偏好后一鍵設(shè)置房間家庭場景。租客可定制在夜間、外出、娛樂等不同場景的狀態(tài)�；丶衣飞�,可‘命令’空調(diào)調(diào)至舒適溫度;晚上起夜,燈光自動亮起5%的亮度等”。第三個層次是社區(qū)智能,“健身設(shè)備智能化,工作區(qū)增加智能設(shè)備,跟APP關(guān)聯(lián)后實現(xiàn)整個社區(qū)的智能生活”。

在自如看來,長租市場利潤微薄,是一個民生行業(yè),是模式很重,考驗科技含量、管理模式的行業(yè)。在這個行業(yè)里,自如走過了7年。對于未來,梁占華表示,“我們更多看到的是合作的機會,民生行業(yè)需要更多資源,更多專業(yè)人才進(jìn)來,一起把行業(yè)做到更好�！�

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