互聯(lián)網(wǎng)思維？開發(fā)商都是葉公好龍

樂居 · 發(fā)表于 2015-3-24 11:55:10

攸克地產(chǎn)

作者：攸克

和很多行業(yè)一樣，有沒有“互聯(lián)網(wǎng)思維”，幾乎也成為一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)有沒有上進(jìn)心的硬指標(biāo)。瞧，行業(yè)老大萬科與百度達(dá)成戰(zhàn)略合作，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)傍上了京東電商，方興地產(chǎn)則干脆與阿里來了一次直接對(duì)接。

  但是，我們能說互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始改造房地產(chǎn)這個(gè)古老的傳統(tǒng)行業(yè)了么？回答這個(gè)問題之前，攸克君要講一個(gè)發(fā)生在身邊的真實(shí)故事。

  攸克君有一位在阿里做BD的朋友，工作是商務(wù)開發(fā)、市場(chǎng)推廣。他很有想法，想把阿里的核心業(yè)務(wù)，支付寶、余額寶等等和房地產(chǎn)嫁接起來。阿里在很多方面可與開發(fā)商共享，比如精準(zhǔn)的客戶分析、客戶的財(cái)務(wù)服務(wù)、聯(lián)合的優(yōu)惠等等。

  據(jù)說，當(dāng)他把這些條件拋出之后，幾乎所有開發(fā)商都表示高度興趣，但畢竟是生意，阿里開出的交換條件只有一個(gè)，能不能把購(gòu)房款或者定金的收納賬戶開在支付寶和余額寶上，開發(fā)商一聽這個(gè)，基本上都沒了下文兒。

  為什么？原因很簡(jiǎn)單，阿里所要求的，實(shí)際上是讓開發(fā)商把賣房用的對(duì)公賬戶開在阿里的互聯(lián)網(wǎng)金融版圖之內(nèi)，阿里要的是住房大額消費(fèi)產(chǎn)生的貨幣流量。

  您看出來了吧，阿里這種做法，不是幫著開發(fā)商賣房那么簡(jiǎn)單，而是開始改變開發(fā)商作為企業(yè)的生產(chǎn)流程，收錢的賬戶不放在銀行，而是放在阿里。開發(fā)商不愿意面對(duì)這樣的重大改變。

  仔細(xì)分析，有兩個(gè)方面的原因。第一，技術(shù)層面，房地產(chǎn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維的驅(qū)動(dòng)者是營(yíng)銷部門，根本動(dòng)機(jī)是為了賣房子，但他們做不了財(cái)務(wù)部門的主；第二，架構(gòu)層面，有權(quán)決定把對(duì)公賬戶開在阿里的企業(yè)決策者，暫時(shí)還沒有互聯(lián)網(wǎng)正在急劇改造傳統(tǒng)行業(yè)的直接感受，或者說還沒有看到利益的直接表現(xiàn)。

  在此背景下，當(dāng)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)都在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)思維的時(shí)候，房地產(chǎn)行業(yè)何時(shí)能真正向互聯(lián)網(wǎng)開放門戶？

  所謂互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改造，一般要經(jīng)過三個(gè)階段。第一階段，互聯(lián)網(wǎng)成為營(yíng)銷推廣的手段，說白了就是用互聯(lián)網(wǎng)推廣賣貨；第二階段，互聯(lián)網(wǎng)滲透到傳統(tǒng)行業(yè)的主要業(yè)務(wù)模式，核心是改變了產(chǎn)品及其生產(chǎn)流程，比如小米，它不僅僅是硬件生產(chǎn)商，而是以互聯(lián)網(wǎng)貫穿始終的整個(gè)產(chǎn)品生態(tài)鏈；第三階段，互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。

  不得不說，天天高談闊論互聯(lián)網(wǎng)思維的房地產(chǎn)企業(yè)，目前還僅僅處在第一階段，也就是將互聯(lián)網(wǎng)視為營(yíng)銷手段。一旦面對(duì)“改變產(chǎn)品及其生產(chǎn)流程”，絕大部分開發(fā)商都選擇了拒絕，也就是不開放自己核心業(yè)務(wù)的門戶。

  攸克君認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維改造房地產(chǎn)企業(yè)，至少要經(jīng)歷以下兩個(gè)步驟：

  第一個(gè)步驟，把核心業(yè)務(wù)流程向互聯(lián)網(wǎng)開放。最典型的，比如財(cái)務(wù)。比如，方興地產(chǎn)3月23日正式啟動(dòng)的“上帝購(gòu)房季”，拿出了旗下10個(gè)城市的15個(gè)項(xiàng)目、1132套房源參與，其中535套房源支持“貨到付款”，打通余額寶、支付寶。也即是，方興地產(chǎn)通過阿里旗下的支付平臺(tái)，支付定金、收取房款、支付房款——在達(dá)到支付房款的條件之前，前期房款會(huì)被放入余額寶代客理財(cái)，收益全部歸購(gòu)房者。這實(shí)際上是開發(fā)商向阿里開放了自己的核心業(yè)務(wù)生產(chǎn)流程。因此，不得不說，方興地產(chǎn)走在了同業(yè)的前面。

  第二個(gè)步驟，將社區(qū)向互聯(lián)網(wǎng)開放。社區(qū)的核心資源是業(yè)主�；ヂ�(lián)網(wǎng)最看中用戶，以及對(duì)生活消費(fèi)情景的全方位介入；對(duì)于開發(fā)商來說，業(yè)主就是客戶，是開發(fā)商的核心資源。圍繞生活、消費(fèi)、社交，業(yè)主有著豐富的需求，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基本可以滿足他們的這些需求，房地產(chǎn)企業(yè)何時(shí)能把業(yè)主和社區(qū)這個(gè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域向互聯(lián)網(wǎng)開放，才算得上“互聯(lián)網(wǎng)改造房地產(chǎn)”的真正開始。

  比如，阿里與方興的合作，除了前期房款給支付寶帶來的貨幣流量，更重要的，還是業(yè)主以后的消費(fèi)，包括金融消費(fèi)——理財(cái)、保險(xiǎn)、抵押貸款等。方興地產(chǎn)的業(yè)主大都是高端客戶，阿里的大數(shù)據(jù)挖掘價(jià)值將在未來逐漸體現(xiàn)。同樣，方興地產(chǎn)借助阿里的延伸服務(wù)和數(shù)據(jù)模型，既可以提高老業(yè)主的粘合度，還可能成為公司二次三次的購(gòu)房者。

攸克地產(chǎn)作者：攸克