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“報價7萬元的房子裝到最后花了10萬元”,“花高價買的裝修材料質(zhì)量還不如普通材料”,“找裝修公司必須包工包料”……近日,不少不顧嚴(yán)寒投身裝修的小區(qū)業(yè)主,向記者道出了在裝修過程中遇到的煩心事。記者采訪了一些業(yè)內(nèi)人士,在此提醒消費者在進(jìn)行裝修的時候一定要“眼尖心細(xì)”,以免掉入一些裝修公司布下的“陷阱”。額外費用收費多
市民李女士剛剛開始裝修沒兩天,家裝公司就告知她合同中的裝修費用并不包括門口、窗口等處的打膠、吊頂后面的支架、衛(wèi)生間瓷磚后的防水處理等。這樣一來,李女士只得又向家裝公司交了“額外”的裝修費3000多元。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),遇到這種隱性消費陷阱的消費者不僅僅是李女士一人,某些家裝公司表面上為消費者開出低廉的裝修報價,卻在輔料、細(xì)節(jié)等不為人所注意的地方“找齊”。
“那位李女士遇到的是預(yù)算報價的陷阱。他們先用低價把消費者吸引進(jìn)來,然后再在裝修過程中逐漸增項,這時候顧客已經(jīng)進(jìn)退兩難了!弊约航(jīng)營裝修公司的李俊強經(jīng)理告訴記者,“還有些消費者遇到的情況是,商家把質(zhì)量好、真品牌的樣品,在店里展示,但實際賣給消費者的產(chǎn)品與樣品質(zhì)量差別很大、甚至是冒牌貨。”李俊強告訴記者,某些裝修公司就喜歡用這些所謂的“計謀”蒙騙消費者,最后消費者跳入了質(zhì)量陷阱。
資料圖 套餐搭配有玄機 “603元/平方米、799元/平方米、810元/平方米……”某些裝修公司的廣告很誘人,從直觀來看,即使100平方米的房子,裝修一新也不過幾萬元,更何況商家宣稱使用的還是環(huán)保的名牌產(chǎn)品。然而,這種看似“透明”、實惠,讓人省心的裝修套餐,其實用起來并非那么簡單。
采訪中,有過消費經(jīng)歷的幾位消費者對此頗有感受。市民王女士告訴記者:“我選擇了一款888元的套餐,100平方米也就8.88萬元,心想即使打出點余量,10萬元也足夠了?墒鞘┕ひ院蟛虐l(fā)現(xiàn),很多項目如水電路改造、安裝門窗和垃圾清運等都是要另外再收費的,而且有的項目不加又不行,就這樣最后我花了大約15萬元才達(dá)到基本的裝修效果!
施工水平有參差
“目前裝修市場已經(jīng)漸漸規(guī)范,只是在裝修具體的實施過程中,具體操作人員的水準(zhǔn)影響了某些公司的裝修質(zhì)量,有時裝修公司也很無奈,這是一個現(xiàn)實問題!睂Υ耍罱(jīng)理給記者舉了個例子:“比如現(xiàn)在有不少施工人員,都是趕場子做活的,往往是泥水工先進(jìn)行首期施工,之后木工進(jìn)場,而按照制作家具的細(xì)木工板來算,二室一廳的用量在十張板左右,如果木工多個地方同時施工,他往往會‘套裁’,這樣表面上用量并不增加,但是木工從中可以省掉2到3張板,以每張板的市場零售價約為100元計算,木工從中可以獲利300元,而這樣的隱性開支消費者是無論如何也察覺不到的!
李經(jīng)理告訴記者,消費者在裝修過程中,最容易忽略的是一些低值易耗品,諸如墻面乳膠漆、家具漆、家具導(dǎo)軌等,這些材料在單價上看價值并不大,而且施工人員按照實際的面積計算用量,可以說很難挑出毛病!叭缭谥谱骷揖呱掀岬臅r候,如果消費者不在,上漆時可能少走幾次漆,特別是清水漆家具,消費者如果不是行內(nèi)人,是不容易看出來的,一直要到使用多年后才會發(fā)現(xiàn)不對勁,多余的漆往往會轉(zhuǎn)移到其他施工現(xiàn)場使用,一進(jìn)一出漆工從中克扣下的油漆就是其‘新的利潤增長點’,而這樣的小動作,一般的監(jiān)理也很難發(fā)覺,因此隱蔽性極強!
業(yè)內(nèi)人士提醒:
消費者要做到“眼尖心細(xì)”
面對重重陷阱,李經(jīng)理建議,消費者進(jìn)行房屋裝修時,要注意幾個方面。“首先要查看公司的營業(yè)執(zhí)照以及建筑裝飾資質(zhì)證書,還要實地查看該公司有無正規(guī)的辦公地點,是否能出具正規(guī)的票據(jù)等!崩罱(jīng)理表示,“其次,要查看裝修公司提供的預(yù)算!
“然后就是簽訂裝修合同了。要多加注意裝修工程的開工、完工時間;違約責(zé)任及解決糾紛的途徑;合同的生效方式;由裝飾裝修公司提供裝修材料的,應(yīng)當(dāng)在合同中約定材料的名稱、規(guī)格、環(huán)保和安全指標(biāo)、等級、價格等,材料應(yīng)當(dāng)經(jīng)消費者驗收、認(rèn)可!崩罱(jīng)理表示,在這個期間應(yīng)做到“眼尖心細(xì)”。
“最后一步就是裝修的驗收。首先我們應(yīng)該驗收的就是廚房和衛(wèi)生間的上下水管道,看看它的排水是否通暢,水管是否存在滲漏現(xiàn)象。其次就要看看是否所有燈都亮,看看插座是否有電,電話機是否有信號等!崩罱(jīng)理說到,“還要檢查墻面及地板是否有空鼓現(xiàn)象,我們可以敲敲看是否有空響等,再檢查家具建材所使用的品牌是否與裝修合同上的相符!
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