本帖最后由 河柳子 于 2011-10-22 21:52 編輯
汕尾“行風熱線”已成應付性的形式化
20111012093128953.jpg (36.14 KB, 下載次數(shù): 28)
下載附件
保存到相冊
2011-10-22 21:51 上傳
汕尾“行風熱線”據(jù)說是戎鐵文市長時興起的,旨在通過民眾對政府各部門的工作行風進行評議,以及民眾在該部門得不到解決問題的投訴,經(jīng)過“行風熱線”的直播曝光能及時得到實際性的解決,起著一定“了解民情、溝通民意、疏解民困、凝聚民心”的民生收益效果。 幾年前,我曾在一次市地稅局長“行風熱線”上線時,反映稅務部門同社保局,對我們上繳了三個月社保費沒有入賬要求給予改正投訴。指出我們上繳了三個月的社保費,社保局說無交。問收費的稅務部門說已轉(zhuǎn)帳給社保局,再找社保局推說無收到是稅務部門的責任。互相推諉,長期來不給予解決。通過汕尾“行風熱線”向上線的市地稅局劉局長一反映說明。真靈,在劉局長的指令下,不到半個鐘,稅務部門的工作人員即打來電話和上門詢問情況,并承諾一定給予落實。另外,稅務部門又趕往社保局親自查對。不到半天,此事終于得到了解決,社保局不得不補還了我們?nèi)齻月的社保費繳款。 經(jīng)此一事,使我們對汕尾“行風熱線”有了深刻印象,這是為民眾著想,為民生造福,我們很感動。 事過境遷,現(xiàn)在竟讓我們意想不到的是,汕尾“行風熱線”已成一種應付式形式化的擺設。每逢星期二規(guī)定的“行風熱線”上線一小時,除了上線部門領(lǐng)導滔滔不絕說了一大通如開會報告形式的官話,宣揚一下本單位優(yōu)異成績。存下的幾十分鐘,想要打進電話真難,不是占線就是打不通。好容易挨到接通了,首先是工作人員截留下電話,先問你反映什么問題,如聽到是對該部門有所觸及的敏感問題,工作人員就會截住推說現(xiàn)在有人上線,稱無法接通。過后電話再也打不通和無人接了。我們曾多次試想向上線部門反映民生問題,都是這樣被不了了之 汕尾“行風熱線”的“變味”,說明一些部門的領(lǐng)導者還是害怕群眾的投訴,懼怕他們一些官僚作風在“行風熱線”的直播曝光。再則,負責監(jiān)管“行風熱線”的市領(lǐng)導責任心不強,領(lǐng)導的不給力,因此,造成汕尾“行風熱線”已成一種應付式的形式化。 【河柳子】 |