關(guān)于汕尾碧桂園物業(yè)違規(guī)收取停車費的舉報信

hfhxj · 發(fā)表于 2013-1-25 16:05:25

本帖最后由我愛陸豐于 2013-4-3 23:46 編輯

汕尾市物價局：

我們是汕尾碧桂園的業(yè)主，現(xiàn)向貴局舉報廣東碧桂園物業(yè)管理有限公司汕尾分公司（以下簡稱汕尾碧桂園物業(yè)）涉嫌違規(guī)收取停車費及辦卡押金情況：

一、主要事情經(jīng)過

2012年11月底，汕尾碧桂園物業(yè)未經(jīng)公示及征求大部分業(yè)主同意的情況下，向業(yè)主群發(fā)信息表示將于12月1日起對停放于園區(qū)內(nèi)公共地方的車輛進行收費，要求到物業(yè)中心辦理車位租賃卡（詳見照片1）。經(jīng)了解，初期每卡收費標(biāo)準(zhǔn)為120元/月，另收取押金100元/卡。已辦理車位租賃卡的業(yè)主發(fā)現(xiàn)汕尾碧桂園物業(yè)事先并未出具物價局相關(guān)批文，亦未與業(yè)主簽訂車輛保管協(xié)議，且在“車輛出入卡”背面注明“我處只提供臨時場地使用，并非保管性質(zhì)”等條款。汕尾碧桂園物業(yè)于2013年元旦起終止了既往憑業(yè)主住戶卡出入閘口刷卡的有效期，正式對未辦理車位卡的車輛開始實施按次收費。這引起廣大業(yè)主的極大不滿，部分業(yè)主自發(fā)分別于1月1日和3日到汕尾碧桂園物業(yè)進行交涉，對物業(yè)收取停車費的合法性提出質(zhì)疑，要求在未征得大部分業(yè)主同意及取得合法手續(xù)的情況下終止相關(guān)錯誤收費，但未得到汕尾碧桂園物業(yè)妥善回應(yīng)和有效解決，僅臨時從1月4日起暫停按次收費，憑業(yè)主住戶卡可由保安手動起閘出入。之后雖經(jīng)業(yè)主不斷向汕尾碧桂園物業(yè)及其總部交涉及投訴，但汕尾碧桂園物業(yè)依然我行我素，并于1月22日再次向業(yè)主群發(fā)信息“我司定于本月25日將恢復(fù)正常采用車位卡刷卡進入，未辦理車位卡的將按次收費，小車月租費用為100元/月” （詳見照片2）。這一信息讓大多業(yè)主對汕尾碧桂園物業(yè)及其總部深感失望，因而決定集體聯(lián)合向貴局舉報汕尾碧桂園物業(yè)違規(guī)收費等事宜，以維護業(yè)主的合法權(quán)益。

二、主要舉報理由

1、汕尾碧桂園物業(yè)收取停車費無合法手續(xù)。根據(jù)《物權(quán)法》第七十四條規(guī)定“建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有”。從1月5日汕尾碧桂園物業(yè)在洋房及電梯房公告欄張貼貴局頒發(fā)的《經(jīng)營服務(wù)性收費許可證》及《收費價目表》復(fù)印件顯示貴局許可汕尾碧桂園物業(yè)的是“碧桂園小區(qū)停車場”的“車輛停放保管服務(wù)費”，但到目前為止汕尾碧桂園物業(yè)未能出示證明其在土地使用權(quán)出讓中單獨出資購地，并單獨立項出資規(guī)劃報建屬地產(chǎn)商“專有部分”的停車場，因此汕尾碧桂園物業(yè)借用貴局頒發(fā)的專用停車場收費許可證來收取業(yè)主共有車位是不合法的，且涉嫌偷換停車場的概念，擅自擴大收費許可范圍。

2、汕尾碧桂園物業(yè)收取停車費無合法程序。汕尾碧桂園物業(yè)所謂的停車費用途模糊不清，究竟是車位租賃還是車輛保管服務(wù)，汕尾碧桂園物業(yè)不能自圓其說，如果是車位租賃費，則在業(yè)主共有的車位是否收取租賃費應(yīng)由業(yè)主自主協(xié)商決定且收益由業(yè)主共有；如果是車輛保管服務(wù)費，其收費標(biāo)準(zhǔn)及管理協(xié)議應(yīng)與業(yè)主共同協(xié)商并得到大部分業(yè)主同意后方可實施。到目前為止，汕尾碧桂園物業(yè)并未與業(yè)主達成任何共識，亦未經(jīng)業(yè)主共同商議，更沒有進行由物價管理部門主持下的價格聽證會，因此無合法程序。

3、只供停車不負保管責(zé)任是霸王條款。汕尾碧桂園物業(yè)只管收取停車費，卻未與業(yè)主簽訂車輛保管協(xié)議，且在“車輛出入卡”背面注明“我處只提供臨時場地使用，并非保管性質(zhì)”等條款。這明顯是違反《物業(yè)管理條例》的不平等條款。

4、對辦理車位卡的被強行收取100元/卡的押金無合理依據(jù)。汕尾碧桂園物業(yè)未能出示強收押金的任何批文，同時收取押金的目的何在？如果住戶長期使用此車位卡，豈不是押金無限期被收取？

5、汕尾碧桂園物業(yè)一直以來未公布物業(yè)管理費的收支情況。在整個小區(qū)設(shè)施不完善、管理不到位的情況下（無配套備用電源、電梯經(jīng)常罷工等等），汕尾碧桂園物業(yè)卻對物業(yè)管理費照收不誤，但其使用情況如何，是否與將要收取的停車費用重疊費用，這都未能讓業(yè)主清楚明白。

基于上述情況及理由，特向貴局舉報，希貴局盡快調(diào)查及制止汕尾碧桂園違規(guī)收費問題，以保護我們業(yè)主的權(quán)益。

此致

敬禮

汕尾碧桂園眾業(yè)主

2013年1月23日