作為在外打拼的汕尾人，一向支持家鄉(xiāng)的發(fā)展。2021年，用多年的積蓄購(gòu)買了保利海德公館的一套商品房，2022年交齊所有的稅費(fèi)，也算是為家鄉(xiāng)的稅費(fèi)收入盡了自己的微薄之力。按照合同，成交之后365日內(nèi)，開發(fā)商必須為業(yè)主辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。本來是一個(gè)正常的交易，不想在汕尾，奇葩的事情接連發(fā)生，不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證（房產(chǎn)證）一直辦不到，令我們這些外地的游子不禁對(duì)汕尾的營(yíng)商環(huán)境產(chǎn)生了懷疑，也不知道自己要向哪個(gè)部門投訴才有效。2022年交齊稅費(fèi)后本來就應(yīng)該辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，但開發(fā)商要求額外交多2000元的所謂“辦證費(fèi)”，由于律師服務(wù)費(fèi)在買樓的時(shí)候已經(jīng)繳交，且有一張收款收據(jù)為證，這個(gè)額外收取的“辦證費(fèi)”當(dāng)然受到業(yè)主們的抵制了，于是辦證之事便被開發(fā)商擱置。直到2024年，才收到開發(fā)商的通知，說是可以為業(yè)主辦證了，而且不用收“辦證費(fèi)”了，要業(yè)主將資料交到保利公司，于是，我們便將資料和代收的辦證工本費(fèi)交給保利公司。不料直至現(xiàn)在2024年即將過去，還不見不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的影子。每次到保利詢問催促，都說正在辦理。由于急需房產(chǎn)證，不得已于2024年12月12日致電汕尾市長(zhǎng)熱線投訴，要求政府職能部門介入，督促保利公司盡快履行合同，為我辦理房產(chǎn)證。經(jīng)多次打12345，12月25日，終于收到回復(fù)，回復(fù)稱：政府職能部門接到投訴后“高度重視”，他們查明，本人所購(gòu)買的不動(dòng)產(chǎn)已經(jīng)具備轉(zhuǎn)移登記條件，但辦證需要買賣雙方共同申請(qǐng)才能辦理，建議本人向法院起訴。接到這個(gè)回復(fù)之后，我非常驚訝，難道這就是政府“高度重視”之后的結(jié)果？由于急需要用證，我從12月12日開始，幾乎每天打電話給市長(zhǎng)熱線，請(qǐng)求他們催促保利去辦證，最后他們?cè)诓畈欢喟雮�(gè)月后告訴我，他們“高度重視”了，然后他們也沒有辦法，建議你去找法院吧。在憤怒和失望之下，我又打電話去市長(zhǎng)熱線，接線的人說，你辦證這個(gè)訴求已經(jīng)幫你處理過了，按照規(guī)定，是不可以再接受你的投訴的。無奈之下，我只能去找律師，律師說，這個(gè)官司是可以打的，而且肯定是勝訴的，問題是從遞交資料給法院，到立案、開庭、一審、二審，時(shí)間很長(zhǎng)，判決下來后，保利公司肯定要為你辦證的，但你現(xiàn)在是急需要房產(chǎn)證去辦理抵押，以解決資金困境，訴訟肯定是達(dá)不到目的的。律師說，這種事情要高效解決的話就是向12345投訴 ，因?yàn)檎�府部門負(fù)有監(jiān)管房地產(chǎn)公司履行合同的法律義務(wù)，不能一推了之。律師還說，不可以什么事情都讓公民去法院起訴 ，比如像保交樓這樣的事情 ，難道政府可以不理，叫公民去找法院?jiǎn)�？如果政府把事情都推給法院的話，那法院就算配備多十倍的法官都沒有辦法。律師說，其實(shí)你這種辦房產(chǎn)證的事情 ，在其他地方，只要一打12345，就馬上有政府部門去督促開發(fā)商辦理，難道你們家鄉(xiāng)的政府難道比較特殊嗎？在珠海事件之后，政府部門還敢這樣事不關(guān)己一推了之，讓群眾投訴沒門，真不知道這是不是汕尾特色？汕尾的營(yíng)商環(huán)境真的像宣傳那樣變好了嗎？作為一名長(zhǎng)期關(guān)心家鄉(xiāng)建設(shè)的游子，我真的不明白為什么這么強(qiáng)大的政府體系，連一個(gè)房地產(chǎn)公司都管不好？是不敢管？還是不想管？

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不知是不是因?yàn)樵谏俏彩忻窬W(wǎng)投訴的緣故，今天下午收到汕尾12345的信息，信息稱：您于2024-12-26向12345熱線反映的問題，部門已經(jīng)受理，請(qǐng)您耐心等候。由于當(dāng)時(shí)接線員答復(fù)說關(guān)于辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的訴求已經(jīng)處理完畢，按照規(guī)定不能再繼續(xù)投訴，于是改為反映政府部門沒有履行職責(zé)，請(qǐng)求政府部門履行監(jiān)管職責(zé)，這個(gè)訴求總算被受理了。至于效果如何，就看下一步的回復(fù)了。另外，上周五（12月27日）下午通過人民網(wǎng)向省長(zhǎng)求助，請(qǐng)求政府部門介入，督促房地產(chǎn)公司辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。

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