今年以來(lái)，陸豐市圍繞“服務(wù)中心、鄰里中心、活動(dòng)中心”功能定位，堅(jiān)持“大門常開(kāi)、場(chǎng)所常用、活動(dòng)常辦、群眾常來(lái)”的工作導(dǎo)向，以東海街道南堤社區(qū)、甲子鎮(zhèn)半徑社區(qū)、碣石鎮(zhèn)西門社區(qū)等作為黨群服務(wù)中心示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面、輻射全域、全面推進(jìn)、整體提升，打造群眾“家門口”的好去處，讓群眾獲得實(shí)實(shí)在在的幸福感。
近年來(lái)，該市聚焦教育、就業(yè)、醫(yī)療等群眾關(guān)心關(guān)切民生領(lǐng)域，全面梳理為民服務(wù)清單事項(xiàng)87項(xiàng)，實(shí)行“一站式”服務(wù)、“一門式”辦理，設(shè)置“粵智助”政務(wù)服務(wù)自助機(jī)，為村民提供家門口辦理業(yè)務(wù)新體驗(yàn)。針對(duì)性地推出延時(shí)服務(wù)、上門代辦等便民舉措，切實(shí)解決企業(yè)和群眾“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。每月初發(fā)布當(dāng)月黨群服務(wù)清單，公布活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)時(shí)間、聯(lián)系人等信息，方便黨員群眾提前預(yù)約服務(wù)。
此外，該市精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，統(tǒng)籌設(shè)置兒童之家、長(zhǎng)者飯?zhí)�、綜合文化室等功能室和活動(dòng)室，將居民養(yǎng)老服務(wù)、快遞小哥、騎手補(bǔ)給點(diǎn)、學(xué)生“學(xué)習(xí)基地”等功能融進(jìn)黨群服務(wù)中心。南堤社區(qū)針對(duì)原黨群服務(wù)中心破敗偏僻問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)新黨群服務(wù)中心建設(shè)，以“小切口”的思路將真君公園的老舊房屋拆除，騰出空間，建設(shè)便民黨群服務(wù)站，廣泛收集居民“微心愿”“愁心事”，解決群眾急難愁盼問(wèn)題。西門社區(qū)設(shè)立“騎士加油站”，為外賣配送員群體提供暖心服務(wù)，并聘任14名外賣騎手為“兼職網(wǎng)格員”，開(kāi)展“共產(chǎn)黨員就在你身邊”活動(dòng)，推進(jìn)黨員騎手亮身份，從“治理對(duì)象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砹α俊薄?/div>
聚焦民情 打造睦心鄰里中心
“這路坑坑洼洼的，在小巷子里面太影響安全了，會(huì)對(duì)行人造成危險(xiǎn)，特別是老人家，一不小心的話，就會(huì)摔倒�！苯冢瑬|海街道南堤社區(qū)在開(kāi)展“入戶聯(lián)心”活動(dòng)中，收到不少居民反映道路坑洼，嚴(yán)重影響出行。得知情況后，社區(qū)聯(lián)戶人員迅速行動(dòng)，立即到實(shí)地開(kāi)展勘察工作并及時(shí)將情況匯報(bào)給社區(qū)，由社區(qū)推進(jìn)落實(shí)，為居民打造安全便捷的出行環(huán)境。
半徑社區(qū)開(kāi)展綠美植樹(shù)活動(dòng)。
為讓黨群服務(wù)有行動(dòng)、有成效、有溫度，該市在黨群服務(wù)中心建立“聯(lián)心工作室”，為群眾反映訴求搭建“綠色通道”，按照“一張笑臉、一顆誠(chéng)心、一句問(wèn)候、一張椅子、一杯熱茶”“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)接待來(lái)訪群眾，通過(guò)落實(shí)時(shí)間、姓名、聯(lián)系方式、反映問(wèn)題、辦理人、辦理時(shí)限、辦理情況等“十必記”內(nèi)容，為前來(lái)反映訴求的群眾做好現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、答疑解惑、記錄及反映情況等工作，做好“送上門來(lái)的群眾工作”。建立“發(fā)現(xiàn)—反映—解決—反饋”問(wèn)題的閉環(huán)機(jī)制，針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，對(duì)能解決的現(xiàn)場(chǎng)辦理；一時(shí)不能解決的依托“民情地圖”工作平臺(tái)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理情況、結(jié)果反饋等進(jìn)行全流程管理，解決群眾困難。
聚焦民意 打造悅心活動(dòng)中心
今年暑假期間，甲子鎮(zhèn)半徑社區(qū)為豐富社區(qū)青少年兒童暑期生活，開(kāi)展了豐富多彩的硬筆書法培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)書法教師為青少年詳解書法，并通過(guò)練習(xí)，讓孩子們?cè)谳p松愉快的氛圍中感受書法文化的博大精深。這是陸豐市著力打造“家門口”黨群陣地的一個(gè)舉措。
南堤社區(qū)開(kāi)展國(guó)畫課活動(dòng)。
該市整合民政、人社、衛(wèi)健等部門的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)駐黨群服務(wù)中心，實(shí)行“一月一主題”活動(dòng)計(jì)劃，組織開(kāi)展愛(ài)心義診、便民理發(fā)、技能培訓(xùn)等惠民活動(dòng)，讓老百姓“走得進(jìn)、坐得下、還想來(lái)”。同時(shí)，還培育了南堤社區(qū)“全新南堤 盡心為民”、半徑社區(qū)“黨建引領(lǐng) 聚‘心’共行”等黨群服務(wù)中心黨建品牌。半徑社區(qū)不斷優(yōu)化調(diào)整活動(dòng)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、課程設(shè)置等，結(jié)合“入戶聯(lián)心”中收集的群眾意見(jiàn)，設(shè)置書法、繪畫、舞蹈、棋藝等課堂，豐富群眾的業(yè)余生活，為居民提供展示自我和交流互動(dòng)的平臺(tái)；該社區(qū)還針對(duì)“一老一小”等群體，開(kāi)展“妙筆繪世界以美潤(rùn)童心”素描活動(dòng)、“科學(xué)筑夢(mèng)大國(guó)有我”科普主題圖片巡展活動(dòng)、中醫(yī)藥健康知識(shí)講座等，讓黨群服務(wù)中心“走到”黨員群眾心中。南堤社區(qū)不斷完善“微心愿”“點(diǎn)單墻”等服務(wù)機(jī)制，借助社區(qū)“大黨委”、共駐共建單位等力量，建立黨員志愿服務(wù)隊(duì)伍，開(kāi)展衛(wèi)生健康講座、普法宣傳等活動(dòng)，不斷增強(qiáng)群眾的認(rèn)同感、獲得感和幸福感，切實(shí)實(shí)現(xiàn)從“居民上門”到“服務(wù)上門”。
來(lái)源：汕尾日?qǐng)?bào)
記者：曾佳鴻
通訊員：陳健偉
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