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汕尾市民網(wǎng)
標(biāo)題:
醫(yī)保信息化帶來(lái)更多獲得感(民生觀)
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作者:
像霧像雨又像風(fēng)
時(shí)間:
2021-8-19 19:30
標(biāo)題:
醫(yī)保信息化帶來(lái)更多獲得感(民生觀)
醫(yī)保電子憑證是醫(yī)保優(yōu)化服務(wù)便民惠民的一個(gè)縮影;颊叩臐M(mǎn)意度就是改進(jìn)醫(yī)保服務(wù)的方向和動(dòng)力
前幾天,筆者到醫(yī)院就醫(yī),匆忙間忘記帶醫(yī)?āat(yī)院工作人員提醒,自今年1月起,北京可以使用醫(yī)保電子憑證了。筆者以前只是注冊(cè)、激活過(guò)該憑證,但還沒(méi)有使用過(guò),正好借此機(jī)會(huì)嘗試。
打開(kāi)“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”手機(jī)應(yīng)用,在自助機(jī)上掃描醫(yī)保碼,不一會(huì)就完成了掛號(hào)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù),并且實(shí)時(shí)結(jié)算,只用支付自付部分。此外,在手機(jī)應(yīng)用中,每月繳納醫(yī)療保險(xiǎn)情況、每次就醫(yī)消費(fèi)記錄、醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)余額等信息一目了然,相比于實(shí)體醫(yī)?,的確方便不少。
醫(yī)保電子憑證投入使用,讓患者就醫(yī)省時(shí)省力。以前,去醫(yī)院前要備好實(shí)體卡,一旦遺忘或丟失,麻煩不少。如今,無(wú)卡就醫(yī)、一碼搞定,整個(gè)過(guò)程更便捷了,患者更從容了,體驗(yàn)大大改善。
值得肯定的是,醫(yī)保電子憑證在全國(guó)各地迅速推開(kāi),但沒(méi)有忽略老年患者等群體的實(shí)際需求。
一方面,在“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”手機(jī)應(yīng)用的顯著位置,設(shè)置了“大字版”按鈕。點(diǎn)開(kāi)后,文字字號(hào)更大,頁(yè)面布局更簡(jiǎn)潔,方便老年人使用。另一方面,對(duì)于沒(méi)有智能手機(jī)的老年人,可在子女手機(jī)上綁定親情賬戶(hù)激活電子醫(yī)保憑證,子女可使用親情賬戶(hù)幫助老人線(xiàn)上就醫(yī)、報(bào)銷(xiāo)。此外,助老窗口、志愿者等線(xiàn)下服務(wù)舉措也逐漸成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的標(biāo)配,遇到無(wú)法使用醫(yī)保電子憑證的患者,可以提供“一站式”幫助。這些適老化、無(wú)障礙設(shè)計(jì),既是迎接老齡化社會(huì)的應(yīng)有之義,也是醫(yī)療服務(wù)精細(xì)化、人性化的體現(xiàn)。
醫(yī)保電子憑證是醫(yī)保優(yōu)化服務(wù)便民惠民的一個(gè)縮影。據(jù)介紹,截至今年7月底,醫(yī)保電子憑證全渠道激活用戶(hù)超7.2億,31個(gè)省份和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)均已支持使用醫(yī)保電子憑證。少了一張小卡片,多了不少獲得感,很多人反映使用后的確帶來(lái)了便捷,是為民辦實(shí)事的體現(xiàn)。
醫(yī)保信息化的成效體現(xiàn)在一次次優(yōu)化報(bào)銷(xiāo)流程中、一次次提效降費(fèi)中、一次次改善就醫(yī)體驗(yàn)中。讓數(shù)據(jù)多跑路,讓百姓少跑腿,患者的滿(mǎn)意度就是改進(jìn)醫(yī)保服務(wù)的方向和動(dòng)力。
來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)
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