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汕尾市民網(wǎng)
標題:
維權服務站力促和諧
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作者:
yuyu
時間:
2011-3-15 18:21
標題:
維權服務站力促和諧
消費關系的和諧與否,直接影響經(jīng)濟發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定。近幾年來,我市消費者委員會緊緊圍繞“消費與和諧”的主題,積極探索和創(chuàng)新消費者權益保護工作機制,以引導消費爭議“協(xié)商和解在先”作為近年來的工作重點,積極倡導“以和解促和諧,以和諧促發(fā)展”的理念,引導我市從事商品銷售和服務的大中型企業(yè)建立消費者維權服務站。
《消費者權益保護法》規(guī)定了消費爭議的五條解決途徑,其中第一條就是協(xié)商和解。協(xié)商和解是最簡單、最直接、最快捷、最經(jīng)濟的解決消費糾紛的途徑。市消委會有關負責人告訴記者,企業(yè)消費者維權服務站把提供咨詢服務、協(xié)商和解消費爭議作為主要職責,使爭議雙方在自愿、互諒的基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,達成和解協(xié)議,把消費矛盾化解在萌芽狀態(tài)、化解在公司(商場)內(nèi)部。據(jù)了解,截至目前,我市大中型企業(yè)已設立并投入運作的消費者維權服務站有48個。全市企業(yè)消費者維權服務站通過協(xié)商和解投訴案件518宗,承接有關部門轉(zhuǎn)送處理的投訴6宗,為消費者提供咨詢服務13164人(次)。(記者 賀燕)
作者:
依然晴朗
時間:
2011-3-15 21:09
只有吹的份沒有做實效。唉。
作者:
壹夢
時間:
2011-3-15 23:55
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依然晴朗
的帖子
根本就不幫忙解決問題。
作者:
依然晴朗
時間:
2011-3-16 22:52
壹夢 發(fā)表于 2011-3-15 23:55
回復 依然晴朗 的帖子
根本就不幫忙解決問題。
中國很多部門都是虛設的啦。
見怪不怪了。。
作者:
壹夢
時間:
2011-3-16 22:59
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依然晴朗
的帖子
:lol
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