前幾天那場(chǎng)水淹京城的大雨,再一次無情地沖洗掉了城市建設(shè)方面存在的諸般虛華,個(gè)別商家也因其所做的宣傳受到暴雨般的沖擊。
據(jù)報(bào)道,日前,認(rèn)證為“北京寶馬汽車服務(wù)有限公司”的微博賬號(hào)“北京寶馬ABC”,在人們對(duì)涉水行車安全、自救等問題格外關(guān)注的時(shí)候發(fā)微博表示:“每一輛BMW都有一個(gè)特別的功能!就是當(dāng)車輛開始進(jìn)水的時(shí)候會(huì)用電瓶?jī)?nèi)剩余的電量開啟所有車窗包括天窗!這就是BMW所帶來的一種態(tài)度!這種配置不用去吹噓卻能在危急時(shí)刻救命!
廣大群眾一定是對(duì)寶馬的這一能夠救命的功能心懷無尚崇敬,紛紛膜拜并轉(zhuǎn)發(fā)這條微博以至萬條之巨。商家的宣傳經(jīng)由微博這個(gè)便捷的平臺(tái)得以迅速擴(kuò)大。不知道商家私底下有沒有笑得花枝亂顫,但宣傳效果驚人,已經(jīng)成了不爭(zhēng)的事實(shí)。
不過,“南京市公安局江寧分局”的官方微博“江寧公安在線”隨即表示,針對(duì)這一宣傳,警方首先撥打了寶馬中國(guó)官方客服進(jìn)行咨詢,客服稱根據(jù)掌握的技術(shù)資料,寶馬汽車落水后并不具備自動(dòng)落窗功能。而著名汽車網(wǎng)站《汽車之家》創(chuàng)始人李想則稱,在與一寶馬4S店技術(shù)人員進(jìn)行溝通后得知,該品牌部分車型可以在落水后,通過傳感器的判斷自動(dòng)開鎖,車窗自動(dòng)下降一半,方便落窗逃生,不過,天窗不會(huì)有反應(yīng)。
至此,“北京寶馬ABC”的說法遭到強(qiáng)烈質(zhì)疑,這條微博也被主動(dòng)刪除,而寶馬中國(guó)對(duì)此則沒有做出回應(yīng),整個(gè)過程疑云重重。
在這個(gè)酒好也怕巷子深的時(shí)代里,通過各種手段、利用各種平臺(tái)宣傳產(chǎn)品并沒過錯(cuò),但是,如果真的是借災(zāi)害說事,夸大甚至憑空捏造事實(shí),把無說成有把一說成十地欺瞞消費(fèi)者,就很有點(diǎn)趁火打劫的嫌疑了。
事實(shí)上,無中生有、自吹自擂的廠企商家在汽車圈內(nèi)是廣泛存在的,夸大其辭肆意吹噓的行徑,在汽車行業(yè)早已成了普遍現(xiàn)象。曾經(jīng)有媒體報(bào)道披露,從語(yǔ)音輸入、智能副駕到自動(dòng)泊車、自適應(yīng)跟車等,這些被包裝成高精尖的汽車技術(shù),無一不在中國(guó)市場(chǎng)受到追捧。這些配置雖然身價(jià)昂貴,但在事實(shí)上,這些被廠商極力宣傳推廣的賣點(diǎn),并不如宣傳的那么神奇和實(shí)用。
報(bào)道中舉了某知名品牌車主黃女士的例子,看中了這款車的自動(dòng)剎車系統(tǒng)的黃女士,買了車后大半年,都沒有機(jī)會(huì)使用這一功能,每次看到前方有人,大老遠(yuǎn)就開始剎車,不敢賭這套系統(tǒng)到底是不是管用。與此相類似的是,一些宣傳中的所謂數(shù)字化轎車、數(shù)字化影音、數(shù)字化發(fā)動(dòng)機(jī)等,也沒有給車主帶來太多的便利。購(gòu)買了某款宣稱國(guó)內(nèi)首款數(shù)字化轎車的彭先生,在接受媒體采訪時(shí)就表示,使用起來跟其他車沒明顯不同。媒體點(diǎn)評(píng)說,在汽車行業(yè)里,一切數(shù)字化都是噱頭,是汽車企業(yè)市場(chǎng)推廣的手段。
應(yīng)該說,所有的過度宣傳乃至不實(shí)宣傳,無非是極盡“吸睛”之能事,博取眼球效應(yīng),進(jìn)而達(dá)到攫取利潤(rùn)的目的。問題是,相關(guān)法律早已明令禁止的虛假宣傳,為何屢禁不絕并大有泛濫之勢(shì)?這其中的原因,除了廠商的目的不純明知故犯以外,政府主管部門的監(jiān)管不力,也為此類宣傳大行其道提供了相當(dāng)寬松環(huán)境。當(dāng)然,我們一些消費(fèi)者因?yàn)榫S權(quán)成本太高、自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)等原因,對(duì)虛假宣傳采取的隱忍態(tài)度,也給了個(gè)別廠商可乘之機(jī)。
或者,他山之石真的可以攻玉。前段時(shí)間,新華社曾有報(bào)道說,本田“思域”混合動(dòng)力車型在美國(guó)宣傳時(shí),稱它的燃油效率為每加侖50英里(約合百公里耗油量4.7升),但車主們使用后發(fā)現(xiàn),這款車的燃油效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這一標(biāo)準(zhǔn),于是集體向法院提起訴訟。據(jù)稱,美國(guó)加州高等法院批準(zhǔn)了集體訴訟和解方案,本田公司為此支付的賠償與折扣金額達(dá)1.7億美元。
這一案例提示我們,只要消費(fèi)者對(duì)廠商不責(zé)任的宣傳給予零容忍,行政司法機(jī)關(guān)擺正了應(yīng)該替誰說話的立場(chǎng),并對(duì)此類違規(guī)違法行為給予嚴(yán)懲,看哪家廠商還敢信口開河地吹牛?
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