日志
118旅游網(wǎng)招聘
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客服文員
任職要求：
1、18-30歲，女性，高中以上學歷（接受酒店或旅游管理專業(yè)應屆畢業(yè)生）；
2、普通話標準、音色好、口齒清晰；
3、具備電腦使用基礎，可熟練使用操作OFFICE系列辦公軟件，打字速度不低于50字/分鐘；
4、踏實、肯干、能承受工作壓力；
崗位職責：
1、負責電話接聽，確保鈴響三聲之內(nèi)接通電話，保證話務接通率達到95%以上；認真傾聽客戶需求，按照公司制定的電話服務標準為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務；
2、負責查詢同行發(fā)送的傳真接收狀態(tài)，按照公司制定的標準提供優(yōu)質(zhì)服務，并負責將緊急訂單及時發(fā)送到酒店跟進確認；
3、熟練掌握酒店地理、房價、房態(tài)信息，及時、快速解答同行咨詢，確保對外報價的準確性；
4、 負責每月個人負責主推的酒店的房量任務完成，積極推薦同行客戶預訂公司主推的酒店及買斷房，確保買斷房NO SHOW為零，完成每月部門總房量預訂任務；
5、 負責電話口頭單的預訂，及時跟進確認房間，積極幫助酒店和同行解決訂房過程中出現(xiàn)的問題；
6、 負責與合作同行、酒店建立良好的合作關系，主動收集同行意見和市場信息，及進上報主管；
7、 負責在特價促銷、買斷房拋售等情況下積極主動聯(lián)系個人負責的同行，宣傳和推廣以上信息確保來單；
8、 當值早A班時負責歷史訂單的追確認、追補單、追保證、追雜費等各項工作職責和規(guī)定，并確保各項工作在處理時限內(nèi)準確并及時的處理完畢；
網(wǎng)頁設計員
1、負責網(wǎng)站的靜態(tài)頁面制作與維護更新工作;
2、能夠根據(jù)頁面設計效果圖熟練完成切圖和HTML,DIV+CSS重構;
3、配合相關項目經(jīng)理和客戶要求進行相應的頁面設計與制作。
任職要求：
1、計算機、設計類相關專業(yè); 2. 精通XHTML/CSS/Javascript等前端技術,習慣于手寫符合W3C標準、兼容多種瀏覽器的代碼;
2、掌握YUI/jQuery/EXTJS等JS框架;
3、能承受較大的工作壓力,有較強團隊合作精神,有良好的敬業(yè)精神,具有較強的溝通能力與文檔編寫能力;
4、有較好的團隊合作意識和較強的自主學習能力,能承受工作壓力,踏實肯干;
5、有較強的業(yè)務理解能力和用戶體驗意識優(yōu)先;
6、有系統(tǒng)界面設計經(jīng)驗和掌握腳本語言技能者優(yōu)先。
任職要求：
1、18-30歲，女性，高中以上學歷（接受酒店或旅游管理專業(yè)應屆畢業(yè)生）；
2、普通話標準、音色好、口齒清晰；
3、具備電腦使用基礎，可熟練使用操作OFFICE系列辦公軟件，打字速度不低于50字/分鐘；
4、踏實、肯干、能承受工作壓力；
崗位職責：
1、負責電話接聽，確保鈴響三聲之內(nèi)接通電話，保證話務接通率達到95%以上；認真傾聽客戶需求，按照公司制定的電話服務標準為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務；
2、負責查詢同行發(fā)送的傳真接收狀態(tài)，按照公司制定的標準提供優(yōu)質(zhì)服務，并負責將緊急訂單及時發(fā)送到酒店跟進確認；
3、熟練掌握酒店地理、房價、房態(tài)信息，及時、快速解答同行咨詢，確保對外報價的準確性；
4、 負責每月個人負責主推的酒店的房量任務完成，積極推薦同行客戶預訂公司主推的酒店及買斷房，確保買斷房NO SHOW為零，完成每月部門總房量預訂任務；
5、 負責電話口頭單的預訂，及時跟進確認房間，積極幫助酒店和同行解決訂房過程中出現(xiàn)的問題；
6、 負責與合作同行、酒店建立良好的合作關系，主動收集同行意見和市場信息，及進上報主管；
7、 負責在特價促銷、買斷房拋售等情況下積極主動聯(lián)系個人負責的同行，宣傳和推廣以上信息確保來單；
8、 當值早A班時負責歷史訂單的追確認、追補單、追保證、追雜費等各項工作職責和規(guī)定，并確保各項工作在處理時限內(nèi)準確并及時的處理完畢；
網(wǎng)頁設計員
1、負責網(wǎng)站的靜態(tài)頁面制作與維護更新工作;
2、能夠根據(jù)頁面設計效果圖熟練完成切圖和HTML,DIV+CSS重構;
3、配合相關項目經(jīng)理和客戶要求進行相應的頁面設計與制作。
任職要求：
1、計算機、設計類相關專業(yè); 2. 精通XHTML/CSS/Javascript等前端技術,習慣于手寫符合W3C標準、兼容多種瀏覽器的代碼;
2、掌握YUI/jQuery/EXTJS等JS框架;
3、能承受較大的工作壓力,有較強團隊合作精神,有良好的敬業(yè)精神,具有較強的溝通能力與文檔編寫能力;
4、有較好的團隊合作意識和較強的自主學習能力,能承受工作壓力,踏實肯干;
5、有較強的業(yè)務理解能力和用戶體驗意識優(yōu)先;
6、有系統(tǒng)界面設計經(jīng)驗和掌握腳本語言技能者優(yōu)先。
